Die richtigen Antworten kommen früh.
Preise, Fahrpläne, Gepäck, Barrierefreiheit: Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen, damit Ihre Reise schon vor dem Einsteigen reibungslos beginnt. Sie finden keine Antwort auf Ihre Frage?
Kartenkauf
Wie kann ich ein Ticket kaufen?
Der Verkauf von CDG-Express-Tickets soll in Kürze beginnen. Kaufen Sie Ihr Ticket am Gare de l'Est, am Gare CDG, online oder über die CDG-Express-App.
Vor Ort stehen Geldautomaten, CDG-Express-Kioske, Open-Payment-Terminals sowie Mitarbeiter mit Zahlungsterminals zur Verfügung.
Akzeptierte Zahlungsmittel: CB, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay und Bargeld (€) an bestimmten Geldautomaten.
Online: auf unserer Website oder in unserer mobilen App.
Wie lange ist mein Ticket gültig?
Nach dem Kauf ist Ihr Ticket 24 Monate lang gültig.
Zum Kauf einer Hin- und Rückfahrkarte: Die Fahrkarte ist 24 Monate vor der Nutzung gültig, und die Rückfahrt ist innerhalb von 90 Tagen nach Entwertung der Hinfahrkarte in die entgegengesetzte Richtung möglich.
Gibt es ermäßigte Tarife?
Ja. Es gibt verschiedene Tarifermäßigungen:
- Hin- und Rückfahrt: 15 % Ermäßigung.
- Unter 16 Jahren: kostenlos, in Begleitung eines Erwachsenen mit gültigem Ticket.
- Monats- oder Jahreskarte Navigo (zum Zeitpunkt des Kaufs gültig): 35 % Ermäßigung.
- Begleitperson einer Person mit Behinderung: kostenlos.
- Mitarbeiter des Flughafen- oder Bahnhofsgeländes: Vorzugspreise.
Kann ich im Zug eine Fahrkarte kaufen?
Nein, das Ticket muss vor dem Einsteigen gekauft werden.
Der Kauf einer Fahrkarte an Bord ist nicht möglich. Bitte denken Sie daran, eine gültige Fahrkarte bereitzuhalten, bevor Sie sich an den Einfahrtsschranken in den Bahnhöfen melden.
Kann ich ein Hin- und Rückfahrticket kaufen, wenn ich das Rückreisedatum noch nicht kenne?
Ja, die Rücksendung muss spätestens innerhalb der folgenden 90 Tage erfolgen.
Ein Hin- und Rückfahrticket ist bis zu 90 Tage nach Entwertung der Hinfahrt für die Rückfahrt in die entgegengesetzte Richtung gültig.
Kann ich mit meinem Navigo- oder Liberté+-Abo den CDG Express nutzen?
Ja. Inhaber eines gültigen Navigo-Abos erhalten eine Ermäßigung.
Inhaber einer gültigen Navigo-Monats- oder Jahreskarte erhalten beim Kauf des Tickets eine Ermäßigung von 35 %. Die Erkennung der Navigo-Karte erfolgt beim Kauf eines Tickets online, über die mobile App sowie an den dafür vorgesehenen Automaten in den Bahnhöfen.
Kann ich mit meinem „Paris Région Aéroport“-Ticket den CDG Express nutzen?
Nein.
Es ist nicht möglich, einen anderen Fahrschein als die im Tarifangebot auf der Seite „Unsere Tarife“ aufgeführten zu verwenden.
Wie lange vor meiner Fahrt sollte ich mein CDG-Express-Ticket kaufen?
Man kann sein Ticket bis zu 24 Monate im Voraus kaufen.
Ein Ticket kann auch am selben Tag online und am Bahnhof gekauft werden.
Kann ich mit meinem „Paris Région Aéroport“-Ticket den CDG Express nutzen?
Nein. Das Ticket „Paris Région Aéroport“ gilt nicht für die Nutzung des CDG Express. Um diesen Service nutzen zu können, müssen Sie ein CDG-Express-Ticket an unseren Automaten oder online kaufen.
Zeiten und Dauer
Wie lange dauert die Fahrt?
20 Minuten Fahrtzeit.
Die Fahrt vom Gare de l'Est zum Flughafen Paris-Charles de Gaulle dauert 20 Minuten, ohne Zwischenhalt.
Wann fahren der erste und der letzte Zug ab?
Die Züge verkehren täglich von 5:00 Uhr bis Mitternacht.
Die Abfahrts- und Ankunftszeiten unserer Züge finden Sie auf der Seite „Abfahrten und Fahrpläne“.
Wann fahren die Züge des CDG Express ab und wann kommen sie an?
Täglich verkehrt von 5:00 Uhr bis Mitternacht alle 15 Minuten ein Zug in beide Richtungen.
Ihr Ticket gilt für die Abfahrt Ihrer Wahl, ohne feste Fahrplanbindung. Die Abfahrts- und Ankunftszeiten unserer Züge finden Sie auf der Seite „Abfahrten und Fahrpläne“.
Meine Route
An wie vielen Haltestellen hält der Zug?
Keine.
Der CDG Express verbindet den Gare de l'Est direkt und ohne Zwischenhalt mit dem Flughafen Paris-Charles de Gaulle.
Ich habe viel Gepäck. Kann ich mit dem CDG Express fahren?
Ja. Es gibt keine Gepäckbeschränkungen an Bord.
Jeder Zug verfügt über großzügige Gepäckablagen oben und an den Seiten, die von den Sitzen aus gut einsehbar sind. In Fächern mit Befestigungsvorrichtungen können sperrige Gegenstände (Fahrräder, Kinderwagen, Sportausrüstung usw.) untergebracht werden. Besuchen Sie unsere Seite „Mein Gepäck“, um Ihre Reise ganz entspannt vorzubereiten.
An welchem Bahnsteig muss ich mich einfinden, um den CDG Express zu nehmen?
Paris Gare de l'Est: zwischen den Gleisen 2, 3 und 4.
Bahnhof CDG 2 Flughafen Paris-Charles de Gaulle: zwischen den Gleisen 1X und 2X.
Die Zugänge zum CDG Express sind in beiden Bahnhöfen dank einer deutlichen Beschilderung und klar erkennbarer Bereiche leicht zu finden.
Darf ich mit einem sperrigen Gegenstand in den CDG Express einsteigen?
Ja, an Bord stehen Ihnen großzügige Stauräume für Ihre persönlichen Gegenstände zur Verfügung.
Für sperrige Gegenstände wie Fahrräder, Kinderwagen, Sportgeräte usw. stehen große Ablagefächer mit Halterungen und Gurten zur Verfügung. Ein Zugbegleiter in jedem Zug hilft Ihnen beim Einsteigen gerne beim Verstauen Ihres Gepäcks.
Ich habe während meiner Fahrt eine Frage oder ein Problem – an wen kann ich mich wenden?
Während der 20-minütigen Fahrt ist in jedem Zug ein Zugbegleiter anwesend.
In jedem Zug ist ein Zugbegleiter anwesend, der Ihnen bereits beim Einsteigen dabei hilft, Ihre persönlichen Gegenstände zu verstauen, und während der gesamten Fahrt Ihre Fragen beantwortet. Außerdem sind täglich vom ersten bis zum letzten Zugabfahrtszeitpunkt Begleitpersonal am Bahnhof Gare de l'Est und am Flughafen Paris-Charles de Gaulle vor Ort.
Ist der CDG Express für Menschen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?
Ja, Menschen mit eingeschränkter Mobilität können sich in den Bahnhöfen und an Bord des CDG Express über die dafür vorgesehenen Bereiche für Menschen mit eingeschränkter Mobilität fortbewegen.
Jeder Zug verfügt über eine integrierte Lückenüberbrückung für einen barrierefreien, selbstständigen Einstieg. In jedem Zug gibt es behindertengerechte Bereiche mit einem Wendekreis von 1,50 Metern, Notruftasten und behindertengerechte Toiletten. Ein kostenloser Begleitservice steht am Bahnhof zur Verfügung und kann bis zu 24 Stunden vor Abfahrt über das Online-Reservierungsformular gebucht werden. Besuchen Sie unsere Seite „Reisen mit Behinderung“.
Gibt es Toiletten im CDG Express?
Ja, jeder Zugwagen verfügt über Toiletten.
An Bord stehen Toiletten mit automatischer Schiebetür, Waschbecken, Seifenspender, Händetrockner, Abfallbehälter und Notrufknopf zur Verfügung. Im Innenraum ist ein ausklappbarer Wickeltisch vorhanden.
Die Toiletten sind für Rollstuhlfahrer zugänglich.
Darf ich mit meinem Haustier im CDG Express mitfahren?
Ja, Tiere reisen kostenlos und ohne Fahrkarte.
In einem Behälter (Beutel oder Korb, maximal 45 x 30 x 25 cm, geschlossen): auf dem Schoß oder zu Ihren Füßen. An der Leine: Das Tier muss einen Maulkorb tragen und zu Ihren Füßen mitreisen. Blinden- und Assistenzhunde sind ohne Einschränkungen zugelassen.
Kann ich mein Handy, mein Tablet oder meinen Laptop im Zug aufladen?
Ja, es sind Steckdosen vorhanden.
An jedem Sitzplatz steht ein USB-A- und ein USB-C-Anschluss zur Verfügung.
Stellenangebote
Was beinhaltet die behördliche Untersuchung?
Die vor der Einstellung durchgeführte Sicherheitsüberprüfung ist eine wichtige Sicherheitsmaßnahme, die in bestimmten Branchen gesetzlich vorgeschrieben ist. Sie soll sicherstellen, dass ein Bewerber vor seinem Dienstantritt kein besonderes Risiko darstellt, insbesondere wenn es sich um sensible oder exponierte Positionen handelt.
Sie wird vom SNEAS (Nationaler Dienst für administrative Sicherheitsüberprüfungen) durchgeführt, der dem Innenministerium unterstellt ist. Sie betrifft bestimmte Berufe, für die eine Zugangsgenehmigung zu sensiblen Standorten oder die Ausübung sensibler Aufgaben oder Funktionen erforderlich ist.
Für den CDG Express betrifft dies alle Berufe, die eine Fahrerausbildung erfordern, sowie die Berufe in der Instandhaltung des rollenden Materials.
Wie kann man Teil des CDG Express-Teams werden?
Entdecken Sie unsere Stellenangebote auf der Seite „Karriere“.
Hello Paris, der Betreiber des CDG Express, stellt im Hinblick auf die für März 2027 geplante Inbetriebnahme des Dienstes neue Mitarbeiter ein. Die verfügbaren Stellenangebote (Fahren, Wartung, Empfang, Aufsicht) finden Sie auf der Seite „Rejoignez-nous“ (Kommen Sie zu uns) oder wenden Sie sich direkt an die Personalabteilung unter der im Kontaktformular auf der Seite „Contactez-nous“ (Kontakt) angegebenen Adresse.
Woraus bestehen die Einstufungstests bei der Einstellung?
Die Vortests dienen dazu, die Fähigkeiten und Eignung der Bewerber für die Ausübung eines Berufs im Bereich der Sicherheit oder des Bahnbetriebs zu beurteilen. Sie gelten ausschließlich für Bewerber, die sich für die Lokführerausbildung bewerben.
Dazu können Logiktests, Aufmerksamkeitstests sowie konkrete Situationssimulationen im Zusammenhang mit den erwarteten Aufgaben gehören. Diese Tests dienen dazu, die Motivation, die Reaktionsfähigkeit und die Fähigkeit zur Einhaltung der strengen Branchenvorschriften zu überprüfen sowie die Lernfähigkeit der Bewerber zu bewerten. Sie werden online durchgeführt und dauern etwa zwei Stunden.
Was sind die Vorteile einer Mitarbeit am CDG-Express-Projekt?
Je nach Beruf können verschiedene Vorteile angeboten werden:
- Essensgutscheine, die Ihnen die tägliche Verpflegung erleichtern.
- Zusatzkrankenversicherung für Sie und Ihre Familie.
- Leistungs- und zeitabhängige Prämien.
- Weiterbildungen zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Karrierechancen im Eisenbahn- oder Mobilitätssektor.
- An die Besonderheiten des Projekts angepasste Arbeitszeiten (Schichtarbeit, mögliche Bereitschaftsdienste).
- 13-Monats-Gehalt.
Gibt es Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Projekts oder in den damit verbundenen Berufsfeldern?
Ja, das Projekt CDG Express bietet jedem Mitarbeiter Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildungen und die Chance, sich für verschiedene Positionen weiterzuentwickeln, sowie Karrieremöglichkeiten in anderen Unternehmen der Keolis-/SNCF-Gruppe und der RATP. Der Eisenbahnsektor legt großen Wert auf interne Mobilität und die Weiterentwicklung von Kompetenzen.
Tragen die Mitarbeiter von CDG Express eine Uniform?
Ja, das gesamte Betriebspersonal des CDG Express trägt eine Uniform, die den beruflichen Standards entspricht.
Dazu gehören in der Regel:
- Berufsgerechte Kleidung (Betrieb, Wartung …).
- Warnkleidung (Warnwesten, Namensschilder).
- Spezifische Ausrüstung je nach Position (Helme, Funkgeräte, Schutzausrüstung).
Über die Erkennbarkeit durch unsere Kunden hinaus trägt die Uniform zum Zugehörigkeitsgefühl und zur Eleganz des CDG Express bei.
Welche besonderen Zugangsvoraussetzungen müssen erfüllt sein, um sich für diese Berufe zu bewerben?
- Mindestalter: mindestens 18 Jahre.
- Vorstrafenregister: Keine Verurteilungen, die mit der Stelle unvereinbar sind; diese Voraussetzung wird insbesondere durch eine behördliche Überprüfung für Sicherheitspositionen überprüft
- Staatsangehörigkeit/Arbeitserlaubnis: Für Bewerber, die keine Staatsangehörigen der Europäischen Union sind, ist eine gültige Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis erforderlich.