התשובות הנכונות יוצאות מוקדם.
מחירים, לוחות זמנים, כבודה, נגישות: התשובות לשאלות הנפוצות ביותר, מרוכזות כאן כדי שהנסיעה שלכם תתחיל עוד לפני העלייה למטוס. לא מצאתם תשובה לשאלתכם?
רכישת כרטיסים
איך אפשר לקנות כרטיס?
מכירת הכרטיסים ל-CDG Express צפויה להתחיל בקרוב. רכשו את הכרטיס בתחנת Gare de l'Est, בתחנת CDG, באינטרנט או באפליקציה הסלולרית של CDG Express.
במקום: ניתן למצוא כספומטים, דוכני CDG Express, עמדות תשלום פתוחות (open payment) וצוות קבלה המצויד במסופי תשלום.
אמצעי תשלום מקובלים: כרטיסי אשראי, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, ומזומן (€) בכמה מכשירים אוטומטיים.
באינטרנט: באתר האינטרנט שלנו או באפליקציה הסלולרית שלנו.
כמה זמן הכרטיס שלי תקף?
לאחר הרכישה, הכרטיס שלך תקף למשך 24 חודשים לפני השימוש.
באשר לרכישת כרטיס הלוך ושוב: הכרטיס תקף למשך 24 חודשים לפני השימוש, והחזרה אפשרית בתוך 90 יום לאחר אימות כרטיס ההלוך, לנסיעה בכיוון ההפוך.
האם יש הנחות?
כן. קיימות מספר הנחות בתעריפים:
- כרטיס הלוך ושוב: 15% הנחה.
- מתחת לגיל 16: נסיעה חינם, בליווי מבוגר עם כרטיס תקף.
- כרטיס Navigo חודשי או שנתי (בתוקף בעת הרכישה): 35% הנחה.
- מלווה של אדם עם מוגבלות: כניסה חינם.
- עובדי שדה התעופה או תחנת הרכבת: תעריפים מועדפים.
האם אפשר לקנות כרטיס ברכבת?
לא, יש לרכוש את הכרטיס לפני העלייה למטוס.
לא ניתן לרכוש כרטיס על הרכבת. אנא הקפידו להצטייד בכרטיס תקף לפני שתגיעו לשערי הכניסה בתחנות.
האם אוכל לקנות כרטיס הלוך ושוב אם איני יודע את תאריך החזרה?
כן, ההחזרה חייבת להתבצע תוך 90 יום לכל היותר.
כרטיס הלוך ושוב תקף לנסיעה בכיוון ההפוך עד 90 יום לאחר אימות הנסיעה הלוך.
האם אני יכול להשתמש במנוי Navigo או Liberté+ שלי כדי לנסוע ב-CDG Express?
כן. בעלי מנוי Navigo בתוקף זכאים להנחה.
בעלי כרטיס Navigo חודשי או שנתי בתוקף זכאים להנחה של 35% על מחיר הכרטיס בעת הרכישה. זיהוי כרטיס ה-Navigo מתבצע בעת רכישת כרטיס באינטרנט, באפליקציה הסלולרית ובתחנות הרכבת במכונות המכירה הייעודיות.
האם אני יכול להשתמש בכרטיס "Paris Région Aéroport" שלי כדי לנסוע ב-CDG Express?
לא.
לא ניתן להשתמש בכרטיס נסיעה שאינו כלול במבצע התעריפים המופיע בעמוד "התעריפים שלנו".
כמה זמן לפני הנסיעה עליי לרכוש את כרטיס CDG Express?
ניתן לרכוש כרטיס עד 24 חודשים מראש.
ניתן לרכוש כרטיס באותו היום גם באינטרנט וגם בתחנה.
האם אני יכול להשתמש בכרטיס "Paris Région Aéroport" שלי כדי לנסוע ב-CDG Express?
לא. כרטיס "Paris Région Aéroport" אינו תקף לנסיעה ב-CDG Express. עליכם לרכוש כרטיס CDG Express במכונות האוטומטיות שלנו או באינטרנט כדי להשתמש בשירות זה.
לוחות זמנים ומשך
כמה זמן נמשכת הנסיעה?
20 דקות נסיעה.
הנסיעה בין תחנת הרכבת "Gare de l'Est" לשדה התעופה "Paris-Charles de Gaulle" אורכת 20 דקות, ללא עצירות ביניים.
באיזו שעה יוצאת הרכבת הראשונה והאחרונה?
הרכבות פועלות בין השעות 5:00 לחצות, 7 ימים בשבוע.
עיינו בלוחות הזמנים של יציאות והגעות הרכבות שלנו בעמוד "יציאות ולוחות זמנים".
מהן שעות היציאה וההגעה של רכבות CDG Express?
הרכבת יוצאת כל 15 דקות, בין השעות 5:00 לחצות, בכל יום, בשני הכיוונים.
הכרטיס שלכם תקף לכל יציאה שתבחרו, ללא הגבלת שעות קבועות. ניתן לעיין בלוח הזמנים של יציאות והגעות הרכבות שלנו בעמוד "יציאות ולוחות זמנים".
המסלול שלי
בכמה תחנות הרכבת עוצרת?
אין.
ה-CDG Express מקשר בין תחנת הרכבת Gare de l'Est לשדה התעופה Paris-Charles de Gaulle בנסיעה ישירה, ללא עצירות ביניים.
יש לי הרבה מזוודות, האם אוכל לנסוע ב-CDG Express?
כן. אין מגבלה על כמות המזוודות במטוס.
בכל קרון יש תאי אחסון מרווחים בגובה ובצדדים, הנראים היטב מהמושבים. תאים המצוידים ברצועות קשירה מיועדים לציוד מגושם (אופניים, עגלות תינוק, ציוד ספורט וכו'). בקרו בעמוד "המטען שלי" כדי להתכונן לנסיעה בראש שקט.
לאיזה רציף עליי להגיע כדי לעלות על ה-CDG Express?
תחנת הרכבת "Gare de l'Est" בפריז: בין הרציפים 2, 3 ו-4.
תחנת CDG 2, נמל התעופה Paris-Charles de Gaulle: בין הרציפים 1X ו-2X.
הגישה ל-CDG Express ברורה לשני התחנות הודות לשילוט ולמתחמים ייעודיים בולטים.
האם מותר לי לעלות לרכבת CDG Express עם חפץ מגושם?
כן, ישנו מקום נרחב למטען על המטוס עבור חפציכם האישיים.
ברכבת יש תאים גדולים המצוידים ברצועות קשירה וחגורות, המיועדים לציוד מגושם: אופניים, עגלות תינוק, ציוד ספורט וכדומה. בכל קרון יש מלווה שיסייע לכם לאחסן את המזוודות בעת העלייה לרכבת.
יש לי שאלה או בעיה במהלך הנסיעה, אל מי אוכל לפנות?
בכל קרון נמצא מנהל נסיעה במהלך הנסיעה, שאורכה 20 דקות.
בכל רכבת ישנו מנהל קרון, הזמין כבר מרגע העלייה לרכבת כדי לסייע לכם לארגן את חפציכם האישיים ולענות על שאלותיכם לאורך כל הנסיעה. צוות קבלה נמצא גם בתחנת Gare de l'Est ובשדה התעופה Paris-Charles de Gaulle, מהנסיעה הראשונה ועד האחרונה, בכל יום.
האם ה-CDG Express נגיש לאנשים עם מוגבלויות?
כן, אנשים עם מוגבלויות יכולים לנוע בתחנות הרכבת ובקרונות ה-CDG Express באמצעות האזורים המיועדים לכך.
בכל קרון מותקן גשר מעבר מובנה המאפשר עלייה עצמאית ללא מדרגות. בכל קרון יש מקומות ייעודיים לנוסעים עם מוגבלויות הכוללים מרחב תמרון של 1.50 מטר, לחצני חירום ושירותים מותאמים. שירות סיוע חינם זמין בתחנה, ויש להזמין אותו עד 24 שעות לפני היציאה באמצעות טופס ההזמנה המקוון. בקרו בעמוד שלנו "נסיעה עם מוגבלות".
האם יש שירותים ב-CDG Express?
כן, בכל קרון יש שירותים.
במטוס יש שירותים עם דלת הזזה אוטומטית, כיור, מתקן לסבון, מייבש ידיים, פח אשפה וכפתור לקריאת חירום. בתוך השירותים יש שולחן החתלה מתקפל.
השירותים נגישים לאנשים בכיסאות גלגלים.
האם מותר לי לעלות ל-CDG Express עם חיית המחמד שלי?
כן, בעלי חיים נוסעים בחינם וללא כרטיס.
בתוך מיכל (תיק או סל בגודל 45 x 30 x 25 ס"מ לכל היותר, סגור): מונח על הברכיים או לרגליכם. ברצועה: על החיה להיות חבושה בזמם ולנסוע לרגליכם. כלבי נחייה וכלבי סיוע מותרים ללא תנאים.
האם אפשר להטעין את הטלפון, הטאבלט או המחשב הנייד שלי ברכבת?
כן, יש שקעים זמינים.
בכל מושב יש שקע USB-A ו-USB-C.
גיוס
מהי חקירה מנהלית?
בדיקת רקע מנהלית לפני קבלה לעבודה היא אמצעי אבטחה חיוני, הנדרש על פי חוק בענפים מסוימים. מטרתה היא לוודא כי המועמד אינו מהווה סיכון מיוחד לפני כניסתו לתפקיד, במיוחד כאשר מדובר בתפקידים רגישים או חשופים.
הבדיקה מתבצעת על ידי ה-SNEAS (השירות הלאומי לחקירות ביטחוניות מנהליות), הכפוף למשרד הפנים. היא מתייחסת למקצועות מסוימים המחייבים אישורי גישה לאתרים רגישים או ביצוע משימות או תפקידים רגישים.
במקרה של ה-CDG Express, הדבר נוגע לכל המקצועות המחייבים הכשרה בנהיגה ולמקצועות התחזוקה של צי הרכבות.
איך מצטרפים לצוותי CDG Express?
גלו את משרותינו בעמוד "הצטרפו אלינו".
Hello Paris, החברה המפעילה את ה-CDG Express, מגייסת עובדים לקראת השקת השירות המתוכננת למרץ 2027. ניתן לצפות במשרות הפנויות (נהיגה, תחזוקה, קבלה, פיקוח) דרך הדף "הצטרפו אלינו" או באמצעות פנייה ישירה לכתובת מחלקת משאבי אנוש המופיעה בטופס יצירת הקשר בדף "צרו קשר".
מה כוללים המבחנים המקדימים בתהליך הגיוס?
מטרת המבחנים המקדימים היא להעריך את יכולותיו וכישוריו של המועמד לעסוק במקצוע הקשור לבטיחות או לתפעול הרכבת. הם מיועדים אך ורק למועמדים המגישים מועמדות לקורס נהיגה.
הם עשויים לכלול מבחני לוגיקה, ערנות וכן סימולציות מעשיות הקשורות לתפקידים הצפויים. מבחנים אלה מסייעים לבחון את המוטיבציה, את יכולת התגובה ואת היכולת לעמוד בנהלים המחמירים של הענף, וכן להעריך את יכולת הלמידה של המועמדים. הם נערכים באופן מקוון ואורכים כ-2 שעות.
מהם היתרונות בעבודה על פרויקט CDG Express?
בהתאם לתחום העיסוק, ניתן להציע מספר הטבות:
- שוברי ארוחות כדי להקל על הארוחות היומיומיות שלכם.
- ביטוח בריאות משלים עבורכם ועבור משפחתכם.
- בונוסים הקשורים לביצועים ולשעות העבודה.
- הכשרה מקצועית מתמשכת המאפשרת התפתחות מקצועית.
- אפשרויות קידום בקריירה בתחום הרכבות או התחבורה.
- שעות עבודה המותאמות למאפייני הפרויקט (צוותים במשמרות, כוננויות אפשריות).
- שכר על בסיס 13 חודשים.
האם יש אפשרויות קידום בתוך הפרויקט או בתחומי העיסוק הקשורים אליו?
כן, פרויקט CDG Express מציע לכל אחד הזדמנויות להתפתחות מקצועית באמצעות הכשרות נוספות והאפשרות לשפר את הכישורים לקראת תפקידים שונים, כמו גם מסלולי קידום לקריירה בגופים אחרים בקבוצות Keolis / SNCF ו-RATP. ענף הרכבות מעודד ניידות פנימית ושיפור כישורים.
האם צוותי CDG Express לובשים מדים?
כן, כל צוותי השירות של ה-CDG Express לובשים מדים העומדים בתקנים המקצועיים.
בדרך כלל זה כולל:
- בגדים המתאימים לתפקיד (תפעול, תחזוקה...).
- אביזרי נראות (אפודים, תגים).
- ציוד ספציפי בהתאם לתפקידים (קסדות, מכשירי רדיו, אמצעי הגנה).
מעבר לזיהוי על ידי לקוחותינו, המדים תורמים לתחושת השייכות ולמראה האלגנטי של CDG Express.
אילו תנאי קבלה ספציפיים יש לעמוד בהם כדי להגיש מועמדות למקצועות אלה?
- גיל מינימום: גיל 18 לפחות.
- רישום פלילי: היעדר הרשעות שאינן עולות בקנה אחד עם התפקיד, תנאי זה נבדק בין היתר באמצעות חקירה מנהלית עבור משרות בתחום האבטחה
- אזרחות/היתר עבודה: להיות בעל אשרת שהייה ועבודה בתוקף עבור מועמדים שאינם אזרחי האיחוד האירופי.