障がいのある方の旅行

CDG Express車内のバリアフリー設備

車内へのアクセス

身体に障がいのある方が、他人の介助に頼ることなくご乗車いただけるよう設計されています。

各車両には、車椅子用スロープが内蔵されています。車椅子をご利用のお客様は、係員の介助やスロープの設置を必要とせず、ご自身で乗降することができます。

車内の身体障害者専用スペース

各車両には身体障害者用スペースが設けられており、車椅子をご利用のお客様がスムーズに移動できるようになっています。

• プラットフォームおよび専用エリアには、直径1.50mの回転スペースが設けられており、車椅子を完全に方向転換することができます。段差がないため、ホームから身体障害者用スペースまで、平坦で安全な通路が確保されています。
• 車両内の カーペット敷きの床は 、乗客の安全のために滑りにくい表面となっています。
• 車内の身体障害者用スペースには、2つの異なる配置が用意されています：
  • 乗客は車椅子から移乗することなく、そのまま乗車できます。座席から電源コンセントや緊急ボタンに簡単にアクセスできます。
  • 車いすから障害者用座席への乗り換えも可能です。近くに荷物置き場があります。電源コンセント、緊急呼び出しボタン、テーブルなどの快適設備は座席から利用でき、車いすは近くに配置可能です。

車内トイレ

• アクセス：車いす用座席の隣にあるトイレには、車いすが通過できる自動スライドドアが設置されています。ドアの開閉システムは、立位でも着座でも簡単に操作できます。ロック解除時には、音と光で通知されます。
• 設備：トイレには洗面台、石鹸ディスペンサー、ゴミ箱、ハンドドライヤー、および緊急呼び出しボタンが設置されており、車椅子の方でも利用可能です。 移動や体を支えるのを容易にするため、図記号で識別できる手すりおよび側面の支え棒が設置されています。

車椅子の対応

車椅子のサイズによっては、車内の障がい者用スペースへのアクセスが制限される場合があります。相互運用性技術仕様（STI PMR）で定義された最低限の技術要件により、規格外サイズの車椅子には制約が生じる可能性があります。

CDG Express車内の障害者用スペースへのご自身の車椅子の適合性についてご質問がある場合は、当サイトの問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

Gare de l'Estおよび空港のバリアフリー設備

Gare de l'EstおよびParis-Charles de Gaulle空港では、エレベーター、車椅子用リフト、エスカレーターをご利用いただき、CDG Expressのプラットフォーム入口へお進みいただけます。駅に到着され次第、現地のスタッフがお客様をお迎えし、旅行者支援のご要望に対応いたします。

駅内で利用可能なバリアフリー設備の詳細およびリアルタイムの稼働状況は、以下をご覧ください：

• パリ・Gare de l'Est駅およびリアルタイム稼働中の設備

• CDG2駅 - Paris-Charles de Gaulle空港およびリアルタイム稼働状況

CDG Express支援サービス

駅内のCDG Express支援サービスは、障がいをお持ちの方（PSH）および移動に制限のある方（PMR）を対象とした無料サービスです。

このサービスを利用すると、駅内の「障害のある乗客支援」受付から、CDG Express車内の座席まで、係員が付き添ってご案内いたします。

本サービスは、優先乗車カード*をお持ちの方、車椅子をご利用の方、移動に困難を伴う方**を対象としています。
CDG Expressへの乗車支援サービスは、ご旅行日の90日前から、ホーム到着の24時間前まで、予約フォームよりご予約いただけます。

支援サービスに関する詳細情報は、こちらをクリックしてご確認ください。

* 「モビリティ・インクルージョン」カード、障害者手帳、退役軍人・戦争年金受給者手帳の所持者、家族優先カードを所持する妊婦、および欧州障害者駐車カード、 欧州障害者カード、欧州連合加盟国が発行した障害者カードまたは優先カード、あるいは所持者の身元確認が可能であり、障害または機能制限の認定について明確に記載されたその他の外国発行の名義人指定証書の所持者。
** 交通機関の利用に介助が必要であることを証明する診断書（有効期間が1年未満と記載されていない限り、有効期間は1年）または妊娠証明書を所持する方。