Reizen met een handicap

Toegankelijkheid aan boord van de CDG Express

Toegang aan boord

De toegang aan boord is zo ontworpen dat personen met beperkte mobiliteit kunnen reizen zonder afhankelijk te zijn van hulp van buitenaf.

Elke trein is uitgerust met een geïntegreerde opstapbrug. Rolstoelgebruikers kunnen zelfstandig in- en uitstappen, zonder hulp van een medewerker of het plaatsen van een oprijplaat.

Speciale ruimtes voor personen met beperkte mobiliteit aan boord

Ruimtes voor personen met beperkte mobiliteit in elke trein zorgen voor een vlotte doorstroming van personen in een rolstoel.

• Op de perrons en in de speciale zones is er een draaicirkel met een diameter van 1,50 m, waardoor een volledige draai mogelijk is. Door het ontbreken van niveauverschillen is er een veilige, vlakke doorgang vanaf het perron naar de ruimte voor personen met beperkte mobiliteit.
• De vloerbedekking van de trein is voorzien van tapijt, wat zorgt voor een antislipoppervlak voor de veiligheid van de reizigers.
• De PMR-ruimtes aan boord bieden twee verschillende configuraties:
  • De reiziger kan in zijn rolstoel blijven zitten, zonder dat hij hoeft over te stappen. Een stopcontact en een noodknop zijn gemakkelijk bereikbaar vanaf zijn zitplaats.
  • Het is mogelijk om van de rolstoel over te stappen naar de PMR-stoel. Er is een bagageruimte in de buurt. De comfortvoorzieningen — stopcontact, alarmknop, tafeltje — zijn bereikbaar vanaf de stoel, waarbij de rolstoel in de buurt kan worden geplaatst.

Toiletten aan boord

• Toegang: de toiletten, naast de PMR-plaatsen, zijn uitgerust met een automatische schuifdeur die de doorgang van een rolstoel mogelijk maakt. Het deuropeningssysteem is gemakkelijk te bedienen in staande of zittende houding. Het ontgrendelen wordt aangegeven door een geluids- en lichtsignaal.
• Uitrusting: De toiletten zijn uitgerust met een wastafel, een zeepdispenser, een afvalbak, een handdroger en een noodknop, die toegankelijk zijn voor rolstoelgebruikers. Er zijn leuningen en een zijsteun, herkenbaar aan een grafisch symbool, aangebracht om het verplaatsen en steunen te vergemakkelijken.

Geschiktheid voor rolstoelen

Bepaalde afmetingen van rolstoelen kunnen de toegang tot de PRM-ruimtes aan boord beperken. Minimale technische eisen, vastgelegd in de technische specificaties voor interoperabiliteit (PRM-TSI), kunnen beperkingen opleggen aan modellen die buiten de toegestane afmetingen vallen.

Als u vragen heeft over de compatibiliteit van uw rolstoel met onze PRM-ruimtes aan boord van de CDG Express, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het contactformulier op onze website.

Toegankelijkheid in Gare de l'Est en op de luchthaven

In Gare de l'Est en op de luchthaven Paris-Charles de Gaulle kunt u met liften, liften voor personen met beperkte mobiliteit en roltrappen de ingang van het perron van de CDG Express bereiken. Onze teams ter plaatse heten u welkom en helpen u met uw verzoek om reisassistentie zodra u in het station aankomt.

Hieronder vindt u een overzicht van de toegankelijkheidsvoorzieningen die in het station beschikbaar zijn en hun realtime status:

• Gare de l'Est in voorzieningen in realtime

• Station CDG2 - Luchthaven Paris-Charles de Gaulle en voorzieningen in realtime

CDG Express-assistentieservice

De CDG Express-assistentieservice in het station is een gratis dienst voor personen met een handicap (PSH) en personen met beperkte mobiliteit (PMR).

Hiermee kunt u op het station worden begeleid vanaf het onthaalpunt "Assistance Voyageur Handicapé" tot aan uw plaats aan boord van de CDG Express.

De dienst is bedoeld voor: houders van een prioriteitskaart*, rolstoelgebruikers en personen die zich moeilijk kunnen verplaatsen**.
Reserveer een assistentiedienst voor toegang tot de CDG Express vanaf 90 dagen voor de datum van uw reis en tot 24 uur voor uw aankomst op het perron, via het reserveringsformulier.

Klik hier voor alle informatie over de assistentieservice.

* Voor houders van een "mobiliteits-inclusiekaart", een invaliditeitskaart, een kaart voor oorlogsinvaliden of -gepensioneerden, zwangere vrouwen met de nationale prioriteitskaart voor gezinnen, en houders van een Europese parkeerkaart voor personen met een handicap, een Europese gehandicaptenkaart, een invaliditeits- of voorrangskaart afgegeven door een lidstaat van de Europese Unie, of een ander buitenlands document op naam waarmee de houder kan worden geïdentificeerd en dat ondubbelzinnig betrekking heeft op de erkenning van een handicap of een functionele beperking.
** Aan personen die in het bezit zijn van een medisch attest waaruit blijkt dat zij hulp nodig hebben bij het gebruik van een vervoermiddel (met een geldigheidsduur van één jaar, tenzij een kortere duur is vermeld) of van een zwangerschapsattest.