Nuestro compromiso con la accesibilidad digital

Para CDG Express, la accesibilidad digital es una prioridad. Creemos firmemente que todos los usuarios, independientemente de su discapacidad, deben poder acceder a nuestros servicios en línea sin obstáculos.

De conformidad con los requisitos del Marco General para la Mejora de la Accesibilidad (RGAA), hacemos todo lo posible para que nuestro sitio web sea totalmente accesible.

Resultados de la auditoría

Aunque aún no se ha realizado la auditoría de conformidad con la norma RGAA, ya hemos puesto en marcha varias medidas para garantizar la accesibilidad de nuestro sitio web. Estas son las acciones que nos comprometemos a llevar a cabo en los próximos meses:

  • Expertos en accesibilidad digital están llevando a cabo una auditoría de conformidad con la norma RGAA. Esta auditoría nos permitirá identificar los puntos que deben mejorarse y poner en marcha medidas correctivas.
  • Formaremos a nuestros equipos en buenas prácticas de accesibilidad digital para que puedan integrar estos principios desde la fase de diseño y desarrollo de nuestros servicios.
  • Publicaremos un plan de mejora continua, denominado «plan de acción del año en curso», que incorporará los resultados de la auditoría y los comentarios de los usuarios, para garantizar que nuestro sitio web siga siendo accesible a lo largo del tiempo.
  • Tras la auditoría, publicaremos una declaración de accesibilidad, que se actualizará periódicamente para reflejar nuestros avances.
  • Implantaremos un mecanismo de retroalimentación accesible que permita a nuestros usuarios informarnos de cualquier dificultad que puedan encontrar en nuestro sitio web. Se nombrará a un responsable de accesibilidad digital para llevar a cabo esta misión.

Comentarios

Sus comentarios son esenciales para ayudarnos a mejorar nuestra accesibilidad.

Si tiene dificultades para acceder a nuestro contenido o si tiene sugerencias de mejora, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@cdgexpress.com.

Agradecemos cada comentario y nos comprometemos a realizar los cambios necesarios para mejorar la experiencia de todos nuestros usuarios.

Vías de recurso

Este procedimiento debe utilizarse en el siguiente caso:

Ha notificado al responsable del sitio web un problema de accesibilidad que le impide acceder a algún contenido o a alguno de los servicios del portal y no ha obtenido una respuesta satisfactoria.

Nos tomamos este tema muy en serio y nos comprometemos a ser transparentes en nuestras acciones. Estamos convencidos de que una mayor accesibilidad digital es tanto una obligación legal como una herramienta esencial para la inclusión real de todos los usuarios.

Si tiene alguna sugerencia o pregunta sobre la accesibilidad de nuestro sitio web, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección que figura en la sección «Comentarios». Sus comentarios son muy valiosos para ayudarnos a mejorar.