Il nostro impegno per l'accessibilità digitale

Per il CDG Express, l'accessibilità digitale è una priorità. Crediamo fermamente che ogni utente, indipendentemente dalla propria disabilità, debba poter accedere ai nostri servizi online senza ostacoli.

In conformità con i requisiti del Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA), ci impegniamo al massimo per rendere il nostro sito pienamente accessibile.

Risultati dell'audit

Sebbene l'audit di conformità allo standard RGAA non sia ancora stato effettuato, abbiamo già avviato diverse iniziative per garantire l'accessibilità del nostro sito. Ecco le azioni che ci impegniamo a intraprendere nei prossimi mesi:

  • È in corso un audit di conformità allo standard RGAA da parte di esperti in accessibilità digitale. Questo audit ci permetterà di identificare i punti da migliorare e di mettere in atto azioni correttive.
  • Formeremo i nostri team sulle buone pratiche di accessibilità digitale affinché possano integrare questi principi fin dalla fase di progettazione e sviluppo dei nostri servizi.
  • Pubblicheremo un piano di miglioramento continuo, denominato piano d'azione per l'anno in corso, che integrerà i risultati dell'audit e il feedback degli utenti, per garantire che il nostro sito rimanga accessibile nel tempo.
  • A seguito dell'audit, pubblicheremo una dichiarazione di accessibilità, che verrà aggiornata regolarmente per riflettere i nostri progressi.
  • Implementeremo un meccanismo di feedback accessibile, che consentirà ai nostri utenti di segnalarci eventuali difficoltà riscontrate sul nostro sito. Verrà nominato un referente per l'accessibilità digitale incaricato di svolgere questa missione.

Feedback

Il vostro feedback è essenziale per aiutarci a migliorare la nostra accessibilità.

Se avete difficoltà ad accedere ai nostri contenuti o avete suggerimenti per migliorarli, vi preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto o all'indirizzo e-mail seguente: contact@cdgexpress.com.

Apprezziamo ogni feedback e ci impegniamo ad apportare le modifiche necessarie per migliorare l'esperienza di tutti i nostri utenti.

‍Richieste di ricorso

Questa procedura deve essere utilizzata nel seguente caso:

Avete segnalato al responsabile del sito web un problema di accessibilità che vi impedisce di accedere a un contenuto o a uno dei servizi del portale e non avete ottenuto una risposta soddisfacente.

Prendiamo molto sul serio questo argomento e ci impegniamo a garantire la trasparenza nelle nostre azioni. Siamo convinti che una maggiore accessibilità digitale sia sia un obbligo legale, sia una leva essenziale per una reale inclusione di tutti gli utenti.

Se avete suggerimenti o domande riguardanti l'accessibilità del nostro sito, non esitate a contattarci all'indirizzo indicato nella sezione Feedback. Il vostro feedback è prezioso per aiutarci a migliorare.