デジタルアクセシビリティへの取り組み
CDG Expressでは、デジタルアクセシビリティを最優先事項としています。私たちは、障害の有無にかかわらず、すべてのユーザーが障壁なく当社のオンラインサービスを利用できるべきだと強く信じています。
アクセシビリティ改善のための一般ガイドライン(RGAA)の要件に基づき、当サイトが完全にアクセシブルとなるよう全力を尽くしています。
監査結果
RGAA規格への準拠監査はまだ実施されていませんが、当サイトのアクセシビリティを確保するため、すでにいくつかの取り組みを開始しています。今後数ヶ月以内に実施することを約束する措置は以下の通りです:
- 現在、デジタルアクセシビリティの専門家によるRGAA規格への適合性監査が実施されています。この監査を通じて改善すべき点を特定し、是正措置を講じていきます。
- 各チームに対し、デジタルアクセシビリティのベストプラクティスに関する研修を実施し、サービスの設計・開発段階からこれらの原則を組み込めるようにします。
- 監査結果およびユーザーからのフィードバックを反映させた「当年度アクションプラン」と呼ばれる継続的改善計画を公表し、当サイトが長期にわたりアクセシブルな状態を維持できるよう保証します。
- 監査終了後、アクセシビリティに関する声明を公表し、進捗状況を反映させるため定期的に更新します。
- ユーザーが当サイト上で遭遇した問題や困難を報告できる、アクセシブルなフィードバック体制を構築します。この取り組みを担当するデジタルアクセシビリティ担当者を任命します。
フィードバック
アクセシビリティの向上には、皆様からのフィードバックが不可欠です。
当サイトのコンテンツへのアクセスに問題がある場合、または改善のご提案がございましたら、 お問い合わせフォーム、 または以下のメールアドレスまで ご連絡ください : contact@cdgexpress.com。
皆様からのフィードバックを大切にし、すべてのユーザーの体験を向上させるために必要な変更を行うことをお約束します。
救済措置
以下の場合に本手続きをご利用ください:
当ポータルのコンテンツまたはサービスへのアクセスを妨げるアクセシビリティ上の不具合をウェブサイト管理者に報告したにもかかわらず、満足のいく回答が得られなかった場合。
- 人権擁護官への連絡
- お住まいの地域の権利擁護官の担当者に連絡する
- 郵便で送付(無料、切手不要):
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 077
当機構はこの問題を非常に重く受け止めており、取り組みにおいて透明性を確保することをお約束します。デジタルアクセシビリティの強化は、法的義務であると同時に、すべてのユーザーを真に包摂するための不可欠な手段であると確信しています。
当サイトのアクセシビリティに関するご提案やご質問がございましたら、「フィードバック」セクションに記載の連絡先までお気軽にお問い合わせください。皆様からのフィードバックは、私たちの改善に向けた貴重な指針となります。