残障人士出行

每节车厢均设有无障碍入口、残障人士专用区域及无障碍卫生间。车站为残障人士及行动不便的乘客提供免费协助服务。

前路畅通

在CDG快线列车上，每位乘客都能轻松无阻地找到自己的座位。我们的空间设计旨在让您的出行更加便捷。上车、就座、出发。所有人都能畅行无阻。

更便捷的自主出行

✓ 填补空隙以便进入列车 ✓ 1.50 米的转弯空间 ✓ 无高低差

面向所有人的残障人士专用区域

✓ 无论是否需要转移至座椅上 ✓ 紧急按钮和电源插座 ✓ 附近设有卫生间

无障碍卫生间

✓ 自动推拉门 ✓ 轮椅无障碍设施 ✓ 扶手和支撑杆

CDG快线的无障碍设施

上车便利设施

车厢进出设施的设计旨在让行动不便的乘客无需依赖外部协助即可出行。

每列列车均配备集成式跨隙板。轮椅使用者可完全自主上下车，无需工作人员协助或架设坡道。

车厢内专设行动不便人士区域

每节车厢均设有行动不便人士专用区域，确保轮椅使用者通行顺畅。

在站台及专用区域，直径1.50米的转弯空间可实现360度完全转身。无台阶设计确保了从站台到残障人士专用区域的平坦、安全的无障碍通行。
列车车厢内铺设 的地毯地面具有防滑功能，保障乘客安全。
车厢内的残障人士专用区提供两种不同配置：
- 乘客可直接坐在轮椅上，无需转移。从座位上即可轻松触及电源插座和紧急按钮。
- 乘客可从轮椅转移至残障人士专用座椅。附近设有行李存放区。舒适设施——电源插座、紧急呼叫按钮、折叠桌——均可从座椅处使用，轮椅可停放在附近。

车厢内卫生间

无障碍通道：位于残障人士专用座位旁的卫生间配备自动滑动门，可供轮椅通行。无论站立或坐姿，均可轻松操作开门系统。解锁时会有声光提示。
设施：卫生间配备洗手盆、皂液器、垃圾桶、干手器及紧急呼叫按钮，轮椅使用者均可便捷使用。为方便移动和支撑，安装了扶手和侧面支撑杆，并配有图形标识。

轮椅适配性

某些尺寸的轮椅可能限制进入车厢内的残障人士专用区域。由《残障人士互操作性技术规范》（STI PMR）定义的最低技术要求，可能会对超规格型号的轮椅造成限制。

如果您对您的轮椅是否与CDG Express列车上的残障人士专用区域兼容有任何疑问，请随时通过我们网站上的联系表单与我们联系。

车站和机场的无障碍设施

从巴黎到天空，一路畅行无阻。在车站，我们的设施和CDG Express团队随时待命，确保您从站台到列车都能顺畅无忧。

可自行或由他人陪同前往月台

✓ 可通过电梯、无障碍升降机和自动扶梯前往站台 ✓ 专用页面实时显示设备运行状态 ✓ 抵达车站即有接待团队迎接

CDG Express客服中心

✓ 从“残障旅客协助”接待处陪同您前往车站座位 ✓ 免费服务 ✓ 可提前90天至24小时预订

东站及机场的无障碍设施

在东站和巴黎-戴高乐机场，电梯、残障人士专用升降机及自动扶梯可助您抵达CDG快线月台入口。您一抵达车站，我们的现场团队便会热情接待，并为您处理旅客协助请求。

以下为您提供车站内无障碍设施的详细信息及其实时运行状态：

CDG Express协助服务

车站内的CDG Express协助服务是一项面向残障人士（PSH）及行动不便人士（PMR）的免费服务。

该服务可为您提供从车站“残障旅客协助”接待处到CDG Express列车座位的全程陪同服务。

该服务面向：优先通行卡*持有人、轮椅使用者、行动不便者**。 您可在出行日期前90天至抵达站台前24小时内，通过预订表单预约CDG Express登车协助服务。

点击此处查看协助服务的所有必要信息。

* 持有“行动包容卡”、残疾人证、退役军人或战争伤残抚恤金领取者证的人员，持有国家家庭优先卡的孕妇，以及持有欧洲残疾人停车证的人员，持有欧盟成员国签发的欧洲残疾证、残疾证或优先通行证，或持有其他可明确识别持证人身份且无歧义地证明其残疾或功能受限的外国实名证件者。
** 持有证明使用交通工具需协助的医疗证明（有效期为一年，除非注明更短期限）或怀孕证明的人员。