Gute Antworten gehen früh an den Start!
Tarife, Fahrpläne, Gepäck, Barrierefreiheit: Hier beantworten wir die meistgestellten Fragen, damit Ihre Reise schon vor dem Einsteigen reibungslos beginnen kann. Sie haben keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
Ticketkauf
Wie kann ich ein Ticket kaufen?
Der Ticketverkauf für den CDG Express wird in Kürze beginnen. Sie können Ihr Ticket an den Bahnhöfen Gare de l’Est und Aéroport CDG, online oder über die CDG Express-App erwerben.
Vor Ort am Bahnhof: Es stehen Fahrscheinautomaten, CDG Express-Kioske, Open Payment-Terminals und mit Bezahlterminal ausgestattete Service-Mitarbeiter zur Verfügung.
Akzeptierte Zahlungsmittel: CB, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, an bestimmten Fahrscheinautomaten auch Bargeld (€).
Online: Auf unserer Website oder über unsere mobile App.
Wie lange ist mein Ticket gültig?
Nach dem Kauf ist Ihr ungenutztes Ticket 24 Monate lang gültig.
Beim Kauf eines Hin-und-zurück-Tickets gilt: Das ungenutzte Ticket ist 24 Monate lang gültig; nach Aktivierung (Entwertung) der Hinfahrt ist die Fahrt in Gegenrichtung während der folgenden 90 Tage möglich.
Gibt es ermäßigte Tarife?
Ja. Es gibt verschiedene Tarifermäßigungen:
- Hin- und Rückfahrt: 15% Ermäßigung.
- Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren: kostenlos in Begleitung eines Erwachsenen mit gültigem Fahrschein.
- Zum Zeitpunkt des Ticketkaufs gültiges Navigo-Monats- oder Jahresabo: 35% Ermäßigung.
- Begleiter/in einer Person mit Behinderung: kostenlos.
- Am Flughafen oder im Bahnbetrieb beschäftigte Personen: Vorzugstarife.
Kann ich im Zug einen Fahrschein kaufen?
Nein, der Ticketkauf muss vor dem Einsteigen erfolgen.
Der Erwerb eines Fahrscheins an Bord des Zuges ist nicht möglich. Stellen Sie bitte vor dem Passieren der Zugangskontrolle am Bahnsteigeingang sicher, dass Sie ein gültiges Ticket bei sich haben.
Kann ich ein Hin-und-zurück-Ticket kaufen, wenn ich das Rückfahrtdatum noch nicht kenne?
Ja, die Rückfahrt muss nur innerhalb von maximal 90 Tagen erfolgen.
Ein Hin-und-zurück-Ticket ist bis zu 90 Tage nach Aktivierung der Hinfahrt für eine Fahrt in Gegenrichtung gültig.
Kann ich für die Fahrt mit dem CDG Express mein Navigo- oder Liberté+-Abo nutzen?
Ja. Für Inhaber eines gültigen Navigo-Abos gilt ein Fahrpreisnachlass.
Wenn Sie ein gültiges Navigo-Monats- oder Jahresabo besitzen, erhalten Sie beim Ticketkauf 35% Fahrpreisermäßigung. Das vorhandene Navigo-Abo wird während des Kaufvorgangs (online, über die mobile App oder an einem Fahrscheinautomaten am Bahnhof) automatisch erkannt.
Kann ich mein „Paris Région Aéroport“-Ticket für die Fahrt mit den CDG Express nutzen?
Nein.
Dafür können nur die auf unserer Tarifübersicht-Seite aufgeführten Fahrscheine verwendet werden.
Wie lange vor der Fahrt muss ich mein CDG Express-Ticket kaufen?
Sie können Ihr Ticket bis zu 24 Monate im Voraus erwerben.
Der Ticketkauf ist aber auch noch am Tag der Fahrt online oder am Bahnhof möglich.
Fahrplan und Fahrtdauer
Wie lange dauert die Fahrt?
20 Minuten.
Die Fahrtdauer zwischen dem Bahnhof Gare de l’Est und dem Flughafen Paris-Charles de Gaulle (ohne Zwischenstopp).
Wann fährt der erste und der letzte Zug?
Die Züge verkehren sieben Tage die Woche (7/7) von 5:00 Uhr früh bis Mitternacht.
Die Abfahrts- und Ankunftszeiten unserer Züge finden Sie auf der Seite „Abfahrtszeiten und Fahrplan“.
Welches sind die Abfahrts- und Ankunftszeiten der CDG Express-Züge?
Es verkehrt täglich 7/7 von 5:00 Uhr früh bis Mitternacht alle 15 Minuten in beiden Fahrtrichtungen ein Zug.
Ihr Fahrschein gilt ohne Zugbindung für den Zug Ihrer Wahl. Die Abfahrts- und Ankunftszeiten finden Sie auf der Seite „Abfahrtszeiten und Fahrplan“.
Meine Fahrt
Wie viele Haltestellen gibt es?
Keine.
Der CDG Express verbindet den Bahnhof Gare de l’Est direkt und ohne Zwischenstopp mit dem Flughafen Paris-Charles de Gaulle.
Kann ich mit dem CDG Express fahren, wenn ich viel Gepäck habe?
Ja. An Bord des CDG Express gibt es keine Gepäckbeschränkungen.
Jeder Zug verfügt über großzügig bemessene Gepäckablagen über und neben den Sitzplätzen, die von dort aus gut sichtbar sind. Für sperrige Gegenstände (Fahrräder, Kinderwagen, Sportausrüstung usw.) stehen Abstellflächen mit Befestigungsvorrichtungen zur Verfügung. Weitere Informationen für die entspannte Vorbereitung Ihrer Reise finden Sie auf der Seite „Mein Gepäck“.
An welchem Bahnsteig muss ich mich einfinden, um den CDG Express zu nehmen?
Bahnhof Paris Gare de l’Est: Gleis 2, 3 oder 4.
Bahnhof CDG 2 Aéroport Paris-Charles de Gaulle: Gleis 1X oder 2X.
Die Zugänge zum CDG Express sind an beiden Bahnhöfen leicht zu finden – dafür sorgen eine entsprechende Beschilderung und die gut erkennbaren spezifischen Einrichtungen für den CDG Express.
Kann ich mit einem sperrige Objekt in den CDG Express einsteigen?
Ja, an Bord stehen großzügig bemessene Unterbringungsmöglichkeiten für Ihre persönlichen Gegenstände zur Verfügung.
Für sperrige Ausrüstung wie Fahrräder, Kinderwagen, Sportausrüstung usw. sind große Abstellflächen mit Befestigungsvorrichtungen und Gurten vorgesehen. Der in jedem Zug anwesende Zugchef ist Ihnen beim Verstauen Ihres Gepäcks gerne behilflich.
An wen ich wende ich mich bei Fragen oder Problemen während der Fahrt?
In jedem Zug ist während der 20-minütigen Fahrt ein Zugchef anwesend.
Der in jedem Zug anwesende Zugchef kann Ihnen schon beim Einsteigen dabei behilflich sein, Ihre persönlichen Gegenstände zu verstauen, und kann während der gesamten Fahrt etwaige Fragen beantworten. Darüber hinaus stehen Ihnen jeden Tag vom ersten bis zum letzten abfahrenden Zug in den Bahnhöfen Gare de l’Est und Aéroport Paris-Charles de Gaulle unsere Servicemitarbeiter zur Verfügung.
Ist der CDG Express für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?
Ja, dank spezieller PRM-Bereiche und -Einrichtungen können sich Personen mit eingeschränkter Mobilität in den Bahnhöfen und an Bord des CDG Express gut fortbewegen.
Jeder Zug ist ausgestattet mit einer integrierten Spaltüberbrückung für den stufenlosen Einstieg ohne fremde Hilfe. Darüber hinaus gibt es in jedem Zug spezielle PRM-Zonen mit Wendeflächen (1,50 m Durchmesser), Notrufknöpfe und barrierefreie Toiletten. Am Bahnhof steht ein kostenloser Betreuungsservice zur Verfügung, der bis 24 Stunden vor der Abfahrt über das entsprechende Online-Formular reserviert werden kann. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Reisen mit Behinderung“.
Gibt es Toiletten im CDG Express?
Ja, jeder Zug verfügt über Toiletten.
An Bord stehen Toiletten mit automatischer Schiebetür, Waschbecken, Seifenspender, Händetrockner, Abfallbehälter und Notrufknopf zur Verfügung. Ein ausklappbarer Wickeltisch ist ebenfalls vorhanden.
Die Toiletten sind auch für Rollstuhlfahrer zugänglich.
Darf ich im CDG Express mein Haustier dabei haben?
Ja, tierische Begleiter können kostenlos und ohne eigenen Fahrschein mitfahren.
In einem Transportbehälter (geschlossene/r Tasche oder Korb, max. 45 cm x 30 cm x 25 cm): auf Ihrem Schoß oder in Ihrem Fußraum. An der Leine: Platzierung in Ihrem Fußraum, Maulkorbpflicht während der gesamten Fahrt. Blindenführhunde und Assistenzhunde sind uneingeschränkt zugelassen.
Kann ich mein Smartphone, mein Tablet oder meinen Laptop im Zug aufladen?
Ja, es sind gut zugängliche Steckdosen vorhanden.
An jedem Sitzplatz stehen ein USB-A- und ein USB-C-Anschluss zur Verfügung.
Bewerbung
Was beinhaltet die behördliche Überprüfung?
Die behördliche Überprüfung im Vorfeld der Einstellung ist eine wichtige Sicherheitsmaßnahme, die in bestimmten Bereichen gesetzlich vorgeschrieben ist. Sie soll – insbesondere bei sensiblen oder exponierten Positionen – sicherstellen, dass der Bewerber keine besonderen Risiken aufweist.
Die ausführende Dienststelle ist der dem Innenministerium unterstellte „Nationale Dienst für behördliche Sicherheitsüberprüfungen“ SNEAS. Betroffen sind bestimmte Jobs, die eine Zugangsberechtigung zu sensiblen Standorten oder die Wahrnehmung sensibler Aufgaben oder Funktionen erfordern.
Beim CDG Express sind das alle Jobs, die eine Lokführerausbildung verlangen, und in der Wartung des rollenden Materials.
Wie können Sie Teil des CDG Express-Teams werden?
Informationen zu unseren Stellenangeboten finden Sie auf unserer Karriere-Seite.
Hello Paris, das Betreiberunternehmen des CDG Express, rekrutiert derzeit Mitarbeiter für den geplanten Betriebsstart im März 2027. Sie können entweder über unserer Karriere-Seite auf die aktuell verfügbaren Stellenangebote (Lokführer, Wartungs-, Service- und Aufsichtspersonal) zugreifen oder sich über die im Kontaktformular auf der Karriere-Seite angegebene Adresse direkt an die Personalabteilung (HR) wenden.
Was beinhalten die Screening-Tests im Rahmen des Einstellungsverfahrens?
Die Screening-Tests dienen dem Zweck, Fähigkeiten und Eignung der Kandidaten für einen Job mit Relevanz für die Sicherheit oder den Bahnbetrieb zu evaluieren. Sie gelten ausschließlich für Personen, die sich für die Lokführerausbildung bewerben.
Sie können Logik- und Aufmerksamkeitstests sowie praxisnahe Simulationen im Zusammenhang mit der angestrebten Tätigkeit umfassen. Diese Tests helfen dabei, die Motivation, die Reaktionsfähigkeit und die Fähigkeit zur Einhaltung der strengen bereichsspezifischen Vorschriften zu prüfen sowie die Lernfähigkeit der Bewerber zu beurteilen. Die Tests werden online durchgeführt und dauern ca. 2 Stunden.
Welche Vorteile bietet die Mitarbeit beim CDG Express?
Je nach Tätigkeitsbereich sind eine ganze Reihe von Vorteilen möglich:
- Essensgutscheine für Ihre täglichen Mahlzeiten.
- Zusatzkrankenversicherung für Sie und Ihre Familie.
- Leistungs- und arbeitszeitbezogene Prämien.
- Fortbildung für die berufliche Weiterentwicklung.
- Karriereperspektiven im Eisenbahn- oder Mobilitätssektor.
- Den Besonderheiten des Projekts entsprechende Arbeitszeiten (wechselnde Schichten, eventueller Bereitschaftsdienst).
- 13. Monatsgehalt.
Gibt es berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Projekts oder in den damit verbundenen Berufsfeldern?
Ja, das CDG Express-Projekt bietet jedem Mitarbeiter Entwicklungsperspektiven durch Zusatzschulungen sowie die Möglichkeit, neue Kompetenzen für andere Positionen zu erwerben oder auch zu anderen Unternehmen der Keolis-, SNCF- und RATP-Gruppe zu wechseln. Der Schienenverkehrssektor hält große Stücke auf interne Mobilität und laufende Kompetenzentwicklung.
Tragen die CDG Express-Teams eine Uniform?
Ja, alle operativen Mitarbeiter des CDG Express tragen eine den jeweiligen Berufsstandards entsprechende Uniform.
Dazu gehören in der Regel:
- für den betreffenden Job (Betrieb, Wartung…) geeignete Kleidung.
- Sichtbarkeitselemente (Westen, Namensschilder).
- tätigkeitsspezifische Ausrüstung (Helm, Funkgerät, Schutzausrüstung).
Abgesehen von der Bedeutung als Erkennungsmerkmal für die Kunden trägt die Uniform auch zum Zugehörigkeitsgefühl der Mitarbeiter und zur Eleganz des CDG Express bei.
Welche spezifischen Zugangsvoraussetzungen sind für eine Bewerbung in diesen Berufen zu erfüllen?
- Mindestalter: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
- Polizeiliches Führungszeugnis: Es dürfen keine mit der angestrebten Stelle unvereinbaren Verurteilungen vorliegen, was insbesondere bei sicherheitsrelevanten Positionen im Rahmen der behördlichen Überprüfung kontrolliert wird.
- Staatsangehörigkeit/Arbeitserlaubnis: Bewerber ohne EU-Staatsangehörigkeit müssen in Besitz einer gültigen Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis sein.