Reisen mit Behinderung

Barrierefreiheit an Bord des CDG Express

Einstieg

Der Einstieg ist so konzipiert, dass Personen mit eingeschränkter Mobilität (PRM) ohne fremde Hilfe reisen können.

Jeder Zug ist mit einer integrierten Spaltüberbrückung ausgestattet. Rollstuhlfahrer können selbstständig ein- und aussteigen, ohne dass ein Mitarbeiter helfen oder eine Rampe installiert werden muss.

Spezielle PRM-Zonen an Bord

PRM-gerechte Zonen in jedem Zug ermöglichen es Rollstuhlfahrern, sich ungehindert zu bewegen.

• In den Einstiegs- und den PRM-Zonen im Zug ermöglichen Wendeflächen mit 1,50 m Durchmesser eine komplette Kehrtwende. Keine Niveauunterschiede - der Zugang vom Bahnsteig bis zum PRM-Bereich erfolgt stufenlos und sicher.
• Der Teppichbodenbelag im Fahrgastraum bietet eine rutschfeste Oberfläche und sorgt so für die Sicherheit der Fahrgäste.
• Bei den PRM-Zonen an Bord gibt es zwei unterschiedliche Konfigurationen:
  • Der Fahrgast kann in seinem Rollstuhl bleiben, ohne auf einen Sitz wechseln zu müssen. Eine Steckdose und ein Notfallknopf sind von seinem Platz aus leicht erreichbar.
  • Ein Wechsel vom Rollstuhl auf einen PRM-gerechten Sitz mit Gepäckablage in unmittelbarer Nähe ist möglich. Steckdose, Notrufknopf und Klapptisch sind vom Sitzplatz aus erreichbar, der Rollstuhl kann in Reichweite geparkt werden.

Bordtoiletten

• Zugang: Die Toiletten neben den PRM-Zonen sind mit einer automatischen Schiebetür für den Zugang im Rollstuhl ausgestattet. Das Türöffnungssystem lässt sich sowohl im Stehen als auch im Sitzen leicht bedienen. Die Entriegelung wird akustisch und visuell angezeigt.
• Ausstattung: Die Toiletten sind mit Waschbecken, Seifenspender, Abfallbehälter, Händetrockner und Notrufknopf ausgestattet, die für Rollstuhlfahrer zugänglich sind. Handläufe und ein seitlicher Haltegriff (beide erkennbar an einem grafischen Symbol) erleichtern die Fortbewegung und bieten Halt.

Rollstuhlkompatibilität

Bestimmte Rollstuhlabmessungen können den Zugang zu den PRM-Zonen an Bord der Züge beeinträchtigen. Die in der Technischen Spezifikation für die Interoperabilität (TSI-PRM) festgelegten technischen Mindestanforderungen können bei übergroßen Modellen gewisse Einschränkungen zur Folge haben.

Für Fragen zur Kompatibilität Ihres Rollstuhls mit den PRM-Zonen an Bord des CDG Express kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Website.

Barrierefreiheit am Bahnhof Gare de l’Est und am Flughafen

Am Bahnhof Gare de l’Est und am Flughafen Paris-Charles de Gaulle gelangen Sie per Aufzug, Behindertenlift oder Rolltreppe zum Eingang des CDG Express-Bahnsteigs. Dort erwarten Sie unsere Vor-Ort-Teams und sorgen für die gewünschte Unterstützung Nachstehend finden Sie detaillierte Echtzeit-Informationen zu den am Bahnhof verfügbaren barrierefreien Einrichtungen und deren Betriebsstatus:

• Bahnhof Paris-Est und in Echtzeit verfügbare Einrichtungen

• Bahnhof CDG2 – Flughafen Paris-Charles de Gaulle und in Echtzeit verfügbare Einrichtungen

CDG Express-Betreuungsdienst

Der CDG Express-Betreuungsdienst am Bahnhof ist ein kostenloser Service für Menschen mit Behinderung und Menschen mit eingeschränkter Mobilität (PRM).

Sie werden am Bahnhof vom Empfangsdesk für Fahrgäste mit Behinderung ("Assistance Voyageur Handicapé“) bis zu Ihrem Platz an Bord des CDG Express begleitet.

Dieser Service richtet sich an: Inhaber eines Prioritätsausweises („carte de priorité“)*, Rollstuhlfahrer sowie Personen mit Fortbewegungsschwierigkeiten**. Reservieren Sie den Betreuungsdienst für den Zugang zum CDG Express ab 90 Tagen vor Ihrem Reisetermin bis spätestens 24 Stunden vor Ihrer Ankunft am Bahnhof mithilfe des über das Buchungsformular.

Alle relevanten Informationen zum Betreuungsdienst erhalten Sie hier .

* Inhaber eines entsprechenden Nachweises: „carte mobilité inclusion“ (Mobilitäts-/Inklusionsausweis), „carte d'invalidité“ (Invalidenausweis), „carte de réformé/pensionné de Guerre“ (Ausweis für Kriegsversehrte/Kriegsrentner), Schwangere mit einer „carte nationale de priorité de la famille“ (nationaler Familien-Prioritätsausweis) sowie Inhaber eines EU-Parkausweises für Menschen mit Behinderung, eines EU-Behindertenausweises, eines von einem EU-Mitgliedstaat ausgestellten Behinderten- oder Prioritätsausweises oder eines anderen personenbezogenen ausländischen Dokuments, das die Identifizierung des Inhabers ermöglicht und eindeutig die Anerkennung einer Behinderung oder funktionellen Einschränkung bescheinigt.
** Personen in Besitz eines ärztlichen Attests, das den Unterstützungsbedarf für die Nutzung eines Verkehrsmittels bescheinigt (ein Jahr gültig, sofern keine kürzere Dauer angegeben ist), oder einer Schwangerschaftsbescheinigung.