Viajar con discapacidad

Accesibilidad a bordo del CDG Express

Acceso a bordo

Un acceso a bordo diseñado para que las personas con movilidad reducida puedan viajar sin depender de asistencia externa.

Cada tren está equipado con un sistema integrado de salvahuecos. Las personas en silla de ruedas pueden subir y bajar de forma autónoma, sin intervención del personal de asistencia ni necesidad de rampa.

Espacios reservados para personas con movilidad reducida a bordo 

Los espacios reservados para personas con movilidad reducida en cada tren facilitan la circulación de las personas en silla de ruedas.

• En los andenes y en las zonas habilitadas, un espacio de giro de 1,50 m de diámetro permite realizar un giro completo. La ausencia de desniveles garantiza un recorrido a nivel, plano y seguro, desde el andén hasta el espacio reservado para personas con movilidad reducida. 
• El suelo de moqueta del tren garantiza una superficie antideslizante para la seguridad de los viajeros.
• Los espacios para personas con movilidad reducida a bordo ofrecen dos configuraciones distintas: 
  • El viajero puede permanecer en su silla de ruedas, sin necesidad de transferencia. Desde su asiento, accede fácilmente a un enchufe y a un botón de emergencia. 
  • Es posible la transferencia desde la silla de ruedas al asiento reservado para personas con movilidad reducida. Hay un espacio para equipaje cerca. Se puede acceder a los equipamientos de confort —enchufe, botón de alarma, bandeja— desde el asiento, pudiendo colocarse la silla de ruedas cerca.

Aseos a bordo

• Acceso: los aseos, situados junto a los espacios para personas con movilidad reducida, están equipados con una puerta corredera automática que permite el paso de una silla de ruedas. El sistema de apertura se acciona fácilmente tanto de pie como sentado. El desbloqueo se indica mediante una señal sonora y luminosa. 
• Equipamiento: los aseos están equipados con lavabo, dispensador de jabón, papelera, secador de manos y botón de llamada de emergencia, accesibles para personas en silla de ruedas. Se han instalado pasamanos y una barra de apoyo lateral, identificables mediante un pictograma, para facilitar los desplazamientos y los apoyos. 

Compatibilidad con sillas de ruedas

Algunas dimensiones de las sillas de ruedas pueden limitar el acceso a los espacios para personas con movilidad reducida a bordo. Los requisitos técnicos mínimos, estipulados por las Especificaciones Técnicas de Interoperabilidad (ETI PMR), pueden suponer una limitación para los modelos que no se ajusten a las dimensiones estándar.

Si tiene alguna duda sobre la compatibilidad de su silla de ruedas con nuestros espacios para personas con movilidad reducida a bordo del CDG Express, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web. 

Accesibilidad en la estación Gare de l’Est París y en el aeropuerto

En Gare de l'Est París y en el aeropuerto París-Charles de Gaulle, ascensores, plataformas elevadoras para personas con movilidad reducida y escaleras mecánicas permiten acceder al andén del CDG Express. Nuestro personal le dará la bienvenida y gestionará su solicitud de asistencia al llegar a la estación. 

Consulte la información detallada sobre el equipamiento de accesibilidad disponible en la estación y su estado de funcionamiento en tiempo real: 

• Estación Paris-Est y equipamientos en servicio en tiempo real

• Estación CDG2 – Aeropuerto París-Charles de Gaulle y equipamiento en servicio en tiempo real

Servicio de asistencia CDG Express

El servicio de asistencia CDG Express en la estación es un servicio gratuito dirigido a personas con discapacidad y a personas con movilidad reducida.

Le facilita un acompañamiento en la estación desde el mostrador «Asistencia a viajeros con discapacidad» hasta su asiento a bordo del CDG Express.

El servicio está dirigido a: titulares de una tarjeta de prioridad*, personas en silla de ruedas y personas con movilidad reducida**. Puede reservar el servicio de asistencia para el acceso a bordo del CDG Express desde 90 días antes de la fecha de su viaje y hasta 24 horas antes de su llegada al andén, a través del formulario de reserva.

Consulte toda la información relativa al servicio de asistencia haciendo clic aquí.

* Titulares de una tarjeta «Movilidad Inclusión», de una tarjeta de discapacidad, de una tarjeta de pensionista o mutilado de guerra, y mujeres embarazadas titulares de la tarjeta nacional de prioridad familiar, así como titulares de una tarjeta europea de estacionamiento para personas con discapacidad, de una tarjeta europea de discapacidad o de una tarjeta de discapacidad o de prioridad expedida por un Estado miembro de la Unión Europea, o de cualquier otro documento extranjero nominativo que permita identificar a su titular y que haga referencia de forma clara al reconocimiento de una discapacidad o de una limitación funcional. 
** Personas que dispongan de un certificado médico que acredite la necesidad de asistencia para el uso de un medio de transporte (con una validez de un año, salvo que se indique un plazo inferior) o de un certificado de embarazo.