Viaggiare con disabilità

Accessibilità a bordo del CDG Express

Accesso a bordo

L’accesso a bordo è stato pensato per consentire alle persone a mobilità ridotta di viaggiare senza dipendere da un’assistenza esterna.

Ogni treno è dotato di un gap-filler integrato. Le persone in sedia a rotelle possono salire e scendere in completa autonomia, senza l’intervento di un addetto né l’installazione di una rampa.

Aree per persone a mobilità ridotta (PMR)

Gli spazi per persone a mobilità ridotta presenti in ogni treno facilitano gli spostamenti delle persone in sedia a rotelle.

• Nei vestiboli e nelle aree dedicate, uno spazio di manovra del diametro di 1,50 m consente di effettuare mezzo giro completo. L’assenza di gradini consente un percorso in piano e sicuro, dalla banchina fino all’area PMR.
• La moquette che riveste il pavimento delle vetture garantisce una superficie antiscivolo per la sicurezza dei passeggeri.
• Le aree PMR a bordo offrono due configurazioni distinte:
  • Il passeggero può rimanere sulla sedia a rotelle, senza trasferirsi sul sedile del treno. Una presa elettrica e un pulsante di emergenza sono facilmente accessibili.
  • È possibile passare dalla sedia a rotelle al sedile PMR, con uno spazio per i bagagli adiacente. Il posto dispone di vari accessori (presa elettrica, pulsante di chiamata, tavolino) e la sedia a rotelle può essere posizionata accanto.

Servizi igienici a bordo

• Accesso: i servizi igienici, situati vicino ai posti PMR, sono dotati di una porta scorrevole automatica che consente il passaggio di una sedia a rotelle. Il sistema di apertura della porta è facilmente azionabile sia in posizione eretta che seduta. Lo sblocco è segnalato da un segnale acustico e luminoso.
• Dotazioni: i servizi igienici sono dotati di lavabo, distributore di sapone, cestino, asciugamani elettrico e pulsante di chiamata, tutti accessibili alle persone in sedia a rotelle. Sono installati corrimano e una barra di sostegno laterale, contraddistinti da un simbolo grafico, per facilitare gli spostamenti e l’appoggio.

Compatibilità con le sedie a rotelle

Le dimensioni di alcune sedie a rotelle possono impedire l’accesso agli spazi riservati alle persone a mobilità ridotta a bordo. Alcune esigenze tecniche minime, imposte dalle specifiche tecniche di interoperabilità (STI PMR), possono limitare l'accesso ai modelli di dimensioni fuori dalla norma.

Per qualsiasi domanda sulla compatibilità di una sedia a rotelle con le aree PMR del CDG Express, non esitare a contattarci tramite il modulo di contatto disponibile sul sito.

Accessibilità alla Gare de l'Est e all’aeroporto

Alla Gare de l’Est e all’aeroporto Paris-Charles de Gaulle, ascensori, elevatori per persone a mobilità ridotta e scale mobili consentono di arrivare al marciapiede del CDG Express. Il nostro personale accoglie i passeggeri e soddisfa le richieste di assistenza fin dall’arrivo in stazione.

Di seguito sono riportati i dettagli relativi alle attrezzature per l’accessibilità disponibili in stazione e il loro stato di funzionamento in tempo reale:

• Stazione Paris-Est e impianti in servizio in tempo reale

• Stazione CDG2 - Aeroporto Paris-Charles de Gaulle e impianti in servizio in tempo reale

Servizio di assistenza CDG Express

Il servizio di assistenza CDG Express in stazione è un servizio gratuito destinato alle persone con disabilità e alle persone a mobilità ridotta (PMR).
Consente di essere accompagnati in stazione dal punto di accoglienza «Assistenza passeggeri con disabilità» fino al proprio posto a bordo del CDG Express.

Il servizio è rivolto a: titolari di una tessera di priorità*, persone in sedia a rotelle, persone con difficoltà di deambulazione**. È possibile prenotare un servizio di assistenza per l’accesso a bordo del CDG Express a partire da 90 giorni prima della data del viaggio e fino a 24 ore prima dell’arrivo in stazione, tramite il modulo di prenotazione.

Per tutte le informazioni relative al servizio di assistenza cliccando qui.

* Titolari di una tessera «mobilità inclusione», di una tessera di invalidità, di una tessera di riformato o pensionato di guerra, alle donne in stato di gravidanza titolari della tessera nazionale di priorità per la famiglia, nonché ai titolari di una tessera europea di parcheggio per persone con disabilità, di una tessera europea di disabilità, di una tessera di invalidità o di priorità rilasciata da uno Stato membro dell’Unione europea, o di un altro titolo straniero nominativo che consenta l’identificazione del titolare e che indichi in modo inequivocabile il riconoscimento di una disabilità o di una limitazione funzionale.
** Alle persone in possesso di un certificato medico che attesti la necessità di assistenza per l’utilizzo di un mezzo di trasporto (con validità di un anno, salvo diversa indicazione di durata inferiore) o di un certificato di gravidanza.

Servizio di assistenza CDG Express

Il servizio di assistenza CDG Express in stazione è un servizio gratuito destinato alle persone con disabilità e alle persone a mobilità ridotta (PMR).

Consente di essere accompagnati in stazione dal punto di accoglienza «Assistenza passeggeri con disabilità» fino al proprio posto a bordo del CDG Express.

Il servizio è rivolto a: titolari di una tessera di priorità*, persone in sedia a rotelle, persone con difficoltà di deambulazione**. È possibile prenotare un servizio di assistenza per l’accesso a bordo del CDG Express a partire da 90 giorni prima della data del viaggio e fino a 24 ore prima dell’arrivo in stazione, via le formulaire de réservation.

Per tutte le informazioni relative al servizio di assistenza, cliquant ici.

* Titolari di una tessera «mobilità inclusione», di una tessera di invalidità, di una tessera di riformato o pensionato di guerra, alle donne in stato di gravidanza titolari della tessera nazionale di priorità per la famiglia, nonché ai titolari di una tessera europea di parcheggio per persone con disabilità, di una tessera europea di disabilità, di una tessera di invalidità o di priorità rilasciata da uno Stato membro dell’Unione europea, o di un altro titolo straniero nominativo che consenta l’identificazione del titolare e che indichi in modo inequivocabile il riconoscimento di una disabilità o di una limitazione funzionale.
** Alle persone in possesso di un certificato medico che attesti la necessità di assistenza per l’utilizzo di un mezzo di trasporto (con validità di un anno, salvo diversa indicazione di durata inferiore) o di un certificato di gravidanza.