Le train CDG Express et les services à bord

Des services et équipements pensés pour tous les voyageurs

Les aménagements intérieurs des rames répondent aux attentes spécifiques des voyageurs aériens.

• Espaces de rangement pour tous les types de bagages. Les rames comportent des zones de stockage variées : grands compartiments pour les valises, les équipements volumineux et emplacements intermédiaires pour les sacs et bagages cabine ;
• Informations à bord en temps réel sur les vols. Les écrans diffusent en continu les données actualisées sur les vols de l’aéroport Paris-Charles de Gaulle. Les voyageurs peuvent ainsi prendre connaissance, avant d'arriver à l'aéroport, de retards éventuels, de leur comptoir d'enregistrement ou encore de leur porte d'embarquement ;
• Wifi haut débit à bord. Une connexion wifi haut débit est disponible gratuitement pour tous les voyageurs ;
• Sièges et connectique. Chaque siège dispose d'une tablette, ainsi que de ports USB-A et USB-C ;
• Express Lounge. Il existe dans le train un espace Express Lounge composé de sièges larges et confortables, disposés en quinconce pour offrir davantage de confidentialité. Plus calme et spacieux, il est séparé du reste de la rame par une porte ;
• Sécurité. Les trains sont équipés de dispositifs de sécurité intégrés, tels que la vidéosurveillance.

Un service accessible à tous les voyageurs

Les rames du CDG Express ont été conçues pour accompagner tous les voyageurs, quels que soient leurs besoins.

• Présence d’un chef de bord. Un chef de bord est systématiquement présent dans les rames pour renseigner et assister les voyageurs dans leur besoin.
• Accès de plain‑pied. Les trains sont conçus pour offrir un accès de plain-pied et permettre une circulation fluide à l'intérieur de la rame, sans marche. 
• Toilettes adaptées aux personnes à mobilité réduite. Chaque rame dispose d’un espace sanitaire accessible et entièrement équipé.
• Tables à langer. Les familles disposent d’un espace adapté leur permettant de voyager dans de meilleures conditions. Les tables à langer sont facilement accessibles et conçues pour garantir hygiène et praticité.
• Informations sonores et visuelles. À bord du CDG Express, des annonces sonores multilingues et des écrans intégrés diffusent des informations clés en temps réel tout au long du trajet, offrant aux voyageurs une vision claire de l'avancée de leur parcours et de leur vol.

Pour renforcer l'offre de service du CDG Express, un chef de bord est également présent dans les rames pour répondre à toutes vos questions.

Un trajet serein et apaisant

L’ambiance à l’intérieur des rames du CDG Express a été pensée pour offrir aux voyageurs un trajet serein et confortable.

• Places assises garanties. Tous les voyageurs disposent d’une place assise assurée, leur permettant d’effectuer le trajet dans des conditions de confort optimales.
• Larges baies vitrées et lumière naturelle. Les trains sont conçus pour offrir une luminosité naturelle maximale qui contribue au confort visuel et à une atmosphère plus apaisée.
• Température régulée. L'intérieur de la rame est maintenu à une température agréable et stable toute l’année.
• Aménagement favorisant la surveillance des bagages. Les espaces bagages dédiés sont aménagés de manière à permettre aux voyageurs installés à leurs sièges de garder un contrôle sur leurs effets personnels.
• Espace Express Lounge. Un espace Express Lounge, plus calme, est proposé aux voyageurs qui recherchent davantage de tranquillité pendant leur trajet.
• Présence du chef de bord. En plus d'assister les voyageurs selon leur besoin, le chef de bord assure une présence humaine rassurante.