Viagem gratuita para menores até aos 16 anos inclusive
Viajar em família
A viagem começa assim que se relaxa. Aproveite os nossos descontos e serviços a bordo, pensados para quem viaja em família e com crianças.
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Tem 20 minutos. Respire fundo.
Acomode-se com a sua família nos nossos espaços de quatro lugares, virados para as amplas janelas. Wi-Fi e tomadas acessíveis, luz natural, ecrãs com informações em tempo real: todos os nossos serviços foram concebidos para responder às suas necessidades.
Lugares sentados garantidos e assentos com mesa rebatível
Presença de um chefe de bordo
Tomadas USB-A e USB-C
Sem limite de bagagem
Casas de banho com fraldário em cada carruagem
Jovens passageiros
Crianças e jovens até aos 16 anos inclusive, desde que acompanhados, viajam gratuitamente a bordo do CDG Express, mediante a emissão do bilhete “Gratuitidade ≤ 16 anos”.
Para garantir a viagem do seu filho, é obrigatória a presença, durante todo o percurso, de um adulto acompanhante titular de um bilhete pago válido para o mesmo dia.
Embarque sem preocupações
A bordo, não há restrições nem limite de bagagem. Malas e volumes maiores podem ser colocados nos compartimentos disponíveis: um lugar para cada bagagem, e cada bagagem no seu lugar.
As nossas equipas estão presentes aos canais de acesso à plataforma para apoiar os passageiros no momento do embarque. Peça ajuda aos nossos agentes sempre que precisar, seja para embarcar, arrumar a bagagem volumosa ou organizar os seus pertences no comboio.
A atenção ao detalhe
Cada comboio dispõe de casas de banho bem cuidadas, equipadas com porta automática deslizante, cujo desbloqueio é assinalado por um aviso sonoro e luminoso. No interior, encontrará lavatório, dispensador de sabonete, secador de mãos, caixote do lixo e barras de apoio para o seu conforto e segurança, bem como um botão de chamada de emergência.
Pensadas para todos os viajantes e famílias, as casas de banho incluem um fraldário rebatível, com mecanismo de abertura e fecho adaptado a pessoas em cadeira de rodas. Um espaço limpo, simples e acessível, para uma pausa tranquila a bordo.
Perguntas frequentes
Tenho uma dúvida ou um problema durante a viagem, a quem posso me dirigir?
Há um chefe de bordo presente em cada comboio durante toda a viagem.
Está disponível desde o embarque para ajudar com a bagagem e esclarecer qualquer questão. Adicionalmente, agentes estão presentes nas estações da Gare de l’Est e do Aeroporto Paris-Charles de Gaulle para dar assistência ao cliente, desde a primeira até à última partida do dia.
O CDG Express é acessível a pessoas com mobilidade reduzida?
Sim, as pessoas com mobilidade reduzida podem circular nas estações e no CDG Express nos espaços PMR dedicados.
Cada composição dispõe de uma rampa integrada para acesso ao mesmo nível, de forma autónoma. A bordo, existem espaços PMR dedicados com uma área de manobra de 1,50 metros, botões de emergência e casas de banho adaptadas. Existe um serviço de assistência gratuito na estação, que pode ser reservado até 24 horas antes da partida através do formulário de reserva online. Consulte a página “Viagens para Pessoas com Necessidades Específicas”.
Tenho muita bagagem, posso viajar no CDG Express?
Sim. Não existe limite de bagagem a bordo.
Cada carruagem dispõe de espaços amplos na parte superior e nas laterais, visíveis a partir dos assentos. Existem também compartimentos com fixações para acomodar volumes maiores (bicicletas, carrinhos de bebé, material desportivo, etc.). Consulte a nossa página “A minha bagagem”.
