Viajar com deficiência

Acessibilidade a bordo do CDG Express

Acesso a bordo

Um acesso a bordo concebido para que as pessoas com mobilidade reduzida possam viajar sem depender de assistência externa.

Cada composição está equipada com uma rampa integrada. As pessoas em cadeira de rodas podem subir e descer com total autonomia, sem a intervenção de um agente nem a instalação de uma rampa.

Áreas dedicadas a pessoas com mobilidade reduzida a bordo

Espaços para pessoas com mobilidade reduzida em cada composição permitem uma circulação fluida às pessoas que se deslocam em cadeira de rodas.

• Nas plataformas e nas zonas dedicadas, um espaço de manobra com 1,50 m de diâmetro permite efetuar uma volta completa. A ausência de diferenças de nível garante um percurso ao nível do solo, plano e seguro, desde a plataforma até ao local para PMR.
• O revestimento do piso do comboio em alcatifa garante uma superfície antiderrapante para a segurança dos passageiros.
• Os espaços para PMR a bordo oferecem duas configurações distintas:
  • O passageiro pode permanecer na sua cadeira de rodas, sem necessidade de transferência. Uma tomada elétrica e um botão de emergência são facilmente acessíveis a partir do seu lugar.
  • É possível a transferência da cadeira de rodas para o assento para pessoas com mobilidade reduzida. Existe um espaço para bagagem nas proximidades. Os equipamentos de conforto — tomada elétrica, botão de alerta, mesa — são acessíveis a partir do assento, podendo a cadeira ser posicionada nas proximidades.

Sanitários a bordo

• Acesso: as casas de banho, junto aos lugares para pessoas com mobilidade reduzida, estão equipadas com uma porta automática de correr que permite a passagem de uma cadeira de rodas. O sistema de abertura da porta é facilmente acionável em posição de pé ou sentada. O desbloqueio é sinalizado por um sinal sonoro e luminoso.
• Equipamentos: As casas de banho estão equipadas com um lavatório, um dispensador de sabonete, um caixote do lixo, um secador de mãos e um botão de chamada de emergência, acessíveis a pessoas em cadeira de rodas. Estão instalados corrimãos e uma barra de apoio lateral, identificáveis por um símbolo gráfico, para facilitar a locomoção e o apoio.

Compatibilidade com cadeiras de rodas

Algumas dimensões de cadeiras de rodas podem limitar o acesso aos espaços para pessoas com mobilidade reduzida a bordo. Requisitos técnicos mínimos, definidos pelas especificações técnicas de interoperabilidade (STI PMR), podem constituir restrições para modelos fora do padrão.

Se tiver dúvidas sobre a compatibilidade da sua cadeira de rodas com os nossos espaços para pessoas com mobilidade reduzida a bordo do CDG Express, não hesite em contactar-nos através do formulário de contacto disponível no nosso site.

Acessibilidade na Gare de l’Est e no Aeroporto

Na Gare de l’Est e no Aeroporto Paris-Charles de Gaulle, elevadores, elevadores para pessoas com mobilidade reduzida e escadas rolantes permitem-lhe chegar à entrada do cais do CDG Express. As nossas equipas no local recebem-no e tratam do seu pedido de assistência ao viajante assim que chegar à estação.

Encontre abaixo os detalhes dos equipamentos de acessibilidade disponíveis na estação e o seu estado de funcionamento em tempo real:

• Estação Paris-Est e equipamentos em funcionamento em tempo real

• Estação CDG2 - Aeroporto Paris-Charles de Gaulle e equipamentos em serviço em tempo real

Serviço de assistência CDG Express

O serviço de assistência CDG Express na estação é um serviço gratuito destinado a pessoas com deficiência (PSH) e a pessoas com mobilidade reduzida (PMR).

Permite-lhe ser acompanhado na estação desde o ponto de acolhimento «Assistência a Viajantes com Deficiência» até ao seu lugar a bordo do CDG Express.

O serviço destina-se a: titulares de um cartão de prioridade*, pessoas em cadeira de rodas, pessoas com dificuldades de locomoção**.
Reserve um serviço de assistência para o acesso a bordo do CDG Express a partir de 90 dias antes da data da sua viagem e até 24 horas antes da sua chegada à plataforma, através do formulário de reserva.

Encontre todas as informações necessárias sobre o serviço de assistência clicando aqui .

* Aos titulares de um cartão «mobilidade inclusão», de um cartão de invalidez, de um cartão de reformado ou pensionista de guerra, às mulheres grávidas titulares do cartão nacional de prioridade da família, bem como ao titular de um cartão europeu de estacionamento para pessoas com deficiência, de um cartão europeu de deficiência, de um cartão de invalidez ou de prioridade emitido por um Estado-Membro da União Europeia, ou de outro título estrangeiro nominativo que permita a identificação do seu titular e que ateste, sem ambiguidade, o reconhecimento de uma deficiência ou de uma limitação funcional.
** A pessoas munidas de um atestado médico que comprove a necessidade de assistência para a utilização de um meio de transporte (com validade de um ano, salvo indicação de prazo inferior) ou de um atestado de gravidez.