Viajar con una discapacidad

Accesibilidad a bordo del CDG Express

Acceso a bordo

Un acceso a bordo diseñado para que las personas con movilidad reducida puedan viajar sin depender de ayuda externa.

Cada tren está equipado con un puente de acceso integrado. Las personas en silla de ruedas pueden subir y bajar con total autonomía, sin necesidad de la intervención de un agente ni de instalar una rampa.

Zonas específicas para personas con movilidad reducida a bordo

Los espacios para personas con movilidad reducida en cada tren permiten una circulación fluida a las personas que se desplazan en silla de ruedas.

• En los andenes y en las zonas habilitadas, un espacio de giro de 1,50 m de diámetro permite dar una vuelta completa. La ausencia de desniveles garantiza un recorrido a pie llano y seguro desde el andén hasta la zona para personas con movilidad reducida.
• El revestimiento del suelo del tren, de moqueta, garantiza una superficie antideslizante para la seguridad de los viajeros.
• Los espacios para personas con movilidad reducida a bordo ofrecen dos configuraciones distintas:
  • El viajero puede permanecer en su silla de ruedas, sin necesidad de trasladarse. Desde su asiento se accede fácilmente a una toma de corriente y a un botón de emergencia.
  • Es posible el traslado de la silla de ruedas al asiento para personas con movilidad reducida. Hay un espacio para el equipaje cerca. Se puede acceder a los equipamientos de confort —enchufe eléctrico, botón de alerta, bandeja— desde el asiento, pudiendo colocarse la silla de ruedas cerca.

Aseos a bordo

• Acceso: los aseos, situados junto a los asientos para personas con movilidad reducida, están equipados con una puerta corredera automática que permite el paso de una silla de ruedas. El sistema de apertura de la puerta se acciona fácilmente tanto de pie como sentado. El desbloqueo se indica mediante una señal acústica y luminosa.
• Equipamiento: los aseos están equipados con un lavabo, un dispensador de jabón, una papelera, un secador de manos y un botón de llamada de emergencia, accesibles para personas en silla de ruedas. Se han instalado pasamanos y una barra de apoyo lateral, identificables mediante un símbolo gráfico, para facilitar los desplazamientos y el apoyo.

Compatibilidad con sillas de ruedas

Ciertas dimensiones de las sillas de ruedas pueden limitar el acceso a los espacios para personas con movilidad reducida a bordo. Los requisitos técnicos mínimos, definidos por las especificaciones técnicas de interoperabilidad (ETI PMR), pueden suponer limitaciones para los modelos que no se ajusten a las dimensiones estándar.

Si tiene alguna duda sobre la compatibilidad de su silla de ruedas con nuestros espacios para personas con movilidad reducida a bordo del CDG Express, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto disponible en nuestra página web.

Accesibilidad en la Gare de l'Est y en el aeropuerto

En la Gare de l’Est y en el Aeropuerto Paris-Charles de Gaulle, hay ascensores, elevadores para personas con movilidad reducida y escaleras mecánicas que le permiten llegar a la entrada del andén de CDG Express. Nuestro personal le dará la bienvenida y se encargará de su solicitud de asistencia al llegar a la estación.

A continuación encontrará información detallada sobre los equipamientos de accesibilidad disponibles en la estación y su estado de funcionamiento en tiempo real:

• Estación Paris-Est y equipamientos en servicio en tiempo real

• Estación CDG2 - Aeropuerto Paris-Charles de Gaulle y equipamientos en servicio en tiempo real

Servicio de asistencia CDG Express

El servicio de asistencia CDG Express en la estación es un servicio gratuito destinado a personas con discapacidad (PSH) y a personas con movilidad reducida (PMR).

Le permite recibir acompañamiento en la estación desde el punto de atención «Asistencia a viajeros con discapacidad» hasta su asiento a bordo del CDG Express.

El servicio está dirigido a: titulares de una tarjeta de prioridad*, personas en silla de ruedas y personas con dificultades para desplazarse**.
Reserve un servicio de asistencia para el acceso a bordo del CDG Express desde 90 días antes de la fecha de su viaje y hasta 24 horas antes de su llegada al andén, a través del formulario de reserva.

Encuentre toda la información necesaria sobre el servicio de asistencia haciendo clic aquí .

* A los titulares de una tarjeta «mobilité inclusion», de una tarjeta de discapacidad, de una tarjeta de reformado o pensionado de guerra, a las mujeres embarazadas titulares de la tarjeta nacional de prioridad familiar, así como a los titulares de una tarjeta europea de estacionamiento para personas con discapacidad, una tarjeta europea de discapacidad, una tarjeta de discapacidad o de prioridad expedida por un Estado miembro de la Unión Europea, o cualquier otro documento extranjero nominativo que permita la identificación de su titular y que indique sin ambigüedad el reconocimiento de una discapacidad o una limitación funcional.
** A las personas provistas de un certificado médico que acredite la necesidad de asistencia para el uso de un medio de transporte (con una validez de un año, salvo que se indique una duración inferior) o de un certificado de embarazo.