Les bonnes réponses partent de bonne heure.

L'achat du billet à bord n'est pas possible. Pensez-vous à vous munir d'un billet valide avant de vous présenter aux portiques d'entrée en gares.

L'utilisation d'un billet aller-retour est valable jusqu'à 90 jours après la validation de l'aller, dans le sens opposé.

Les détenteurs d'un forfait Navigo mensuel ou annuel en cours de validité bénéficient d'une réduction de 35% sur le billet à l'achat. La détection du forfait Navigo a lieu lors de l'achat d'un billet en ligne, sur l'application mobile et en gare auprès des distributeurs dédiés.

Il n'est pas possible d'utiliser un autre titre de transport que ceux proposés dans l'offre tarifaire dans la page "Nos tarifs".

L'achat d'un billet le jour même est aussi possible en ligne et en gare.

De grands casiers équipés d'attaches et de ceintures sont prévus pour les équipements encombrants : vélos, poussettes, matériels sportifs, etc. Un chef de bord présent dans chaque rame peut vous aider à l'installation de vos bagages lors de votre embarquement. 

Un chef de bord est présent dans chaque train, disponible dès l'embarquement pour vous aider à installer vos effets personnels et répondre à vos questions tout au long du trajet. Des hôtes d'accueil sont également présents en Gare de l'Est et à l'Aéroport Paris-Charles de Gaulle, du premier au dernier départ de train, tous les jours. 

Chaque rame dispose d'un comble-lacune intégré pour un accès de plain-pied autonome. Des espaces PMR avec espace de rotation de 1,50 mètres, des boutons d'urgence et des toilettes adaptés sont présents dans chaque rame. Un service d'assistance gratuit est disponible en gare, à réserver jusqu'à 24 heures avant le départ via le formulaire de réservation en ligne. Consultez notre page "Voyager en situation de handicap".

Des toilettes avec porte automatique coulissante, lavabo, distributeur de savon, sèche-mains, poubelle et bouton d'appel d'urgence sont disponibles à bord. A l'intérieur, une table à langer rabattable est disponible. 
Les toilettes sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant.

Dans un contenant (sac ou panier 45 x 30 x 25 cm maximum, fermé) : posé sur les genoux ou à vos pieds. En laisse : l'animal doit être muselé et voyage à vos pieds. Les chiens guides ou d'assistance sont admis sans conditions.

Une prise USB-A et USB-C est disponible à chaque siège.

• Chèques restaurant pour faciliter vos repas quotidiens.
• Mutuelle complémentaire santé pour vous et votre famille.
• Primes liées à la performance et aux horaires.
• Formations continues permettant une évolution professionnelle.
• Perspectives de carrière dans le secteur ferroviaire ou de la mobilité.
• Horaires adaptés aux spécificités du projet (équipes en rotation, astreintes possibles).
• Rémunération sur 13 mois.

Oui, le projet CDG Express offre à chacun des perspectives d’évolution avec des formations complémentaires et la possibilité de monter en compétence vers les différents postes ainsi que des passerelles de carrière vers les autres entités des groupes Keolis / SNCF et RATP. Le secteur ferroviaire valorise la mobilité interne et la montée en compétences.

Celui-ci comprend généralement :

• Une tenue adaptée au métier (exploitation, maintenance …).
• Des éléments de visibilité (gilets, badges).
• Des équipements spécifiques selon les postes (casques, radios, moyens de protection).

Au-delà de l’identification par nos clients, l’uniforme contribue au sentiment d’appartenance et à l’élégance du CDG Express.

• Âge légal : avoir au moins 18 ans.  
• Casier judiciaire : absence de condamnations incompatibles avec le poste, condition vérifiée notamment par l’enquête administrative pour les postes de sécurité  
• Nationalité /autorisation de travail : être titulaire d’un titre de séjour et de travail valide pour les candidats non ressortissants de l’Union européenne.