정답은 일찍부터 나옵니다.
요금, 운행 시간, 수하물, 접근성: 탑승 전부터 여행을 편안하게 시작하실 수 있도록 자주 묻는 질문을 한곳에 모아두었습니다. 원하시는 답변을 찾지 못하셨나요?
티켓 구매
티켓은 어떻게 구매할 수 있나요?
CDG Express 티켓 판매가 곧 시작될 예정입니다. Gare de l'Est역, CDG역, 온라인 또는 CDG Express 모바일 앱에서 티켓을 구매하세요.
현장 이용 안내: 자동판매기, CDG Express 매표소, 오픈 페이먼트(Open Payment) 키오스크 및 결제 단말기를 갖춘 안내 데스크를 이용하실 수 있습니다.
결제 수단: 신용카드, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, 일부 ATM에서는 현금(€)도 이용 가능합니다.
온라인: 당사 웹사이트 또는 모바일 앱에서 이용 가능합니다.
티켓의 유효 기간은 얼마나 되나요?
구매 후, 티켓은 사용 전까지 24개월 동안 유효합니다.
왕복 티켓 구매와 관련하여: 티켓은 사용 전 24개월 동안 유효하며, 편도 티켓을 사용한 후 90일 이내에 반대 방향으로 귀환할 수 있습니다.
할인 요금이 있나요?
네. 여러 가지 요금 할인이 있습니다:
- 왕복: 15% 할인.
- 16세 미만: 유효한 승차권을 소지한 성인과 동반 시 무료.
- 월간 또는 연간 나비고 패스(구매 시 유효한 패스): 35% 할인.
- 장애인 동반자: 무료.
- 공항 또는 철도 플랫폼 직원: 우대 요금.
기차 안에서 승차권을 살 수 있나요?
아니요, 승차 전에 티켓을 구매하셔야 합니다.
승차권 구매는 승차 시에는 불가능합니다. 역의 개찰구로 가시기 전에 유효한 승차권을 미리 준비해 주시기 바랍니다.
귀국 날짜를 모르더라도 왕복 항공권을 구매할 수 있나요?
네, 반품은 최대 90일 이내에 이루어져야 합니다.
왕복 티켓은 편도 구간을 개통한 날로부터 90일 이내에 반대 방향으로 이용할 수 있습니다.
Navigo 또는 Liberté+ 정기권을 사용하여 CDG Express를 이용할 수 있나요?
네. 유효한 Navigo 정기권 소지자에게는 요금 할인이 적용됩니다.
유효한 월간 또는 연간 나비고(Navigo) 정기권 소지자는 승차권 구매 시 35% 할인을 받을 수 있습니다. 나비고 정기권 정보는 온라인, 모바일 앱 및 역 내 전용 발권기에서 승차권을 구매할 때 자동으로 인식됩니다.
파리 지역 공항(Paris Région Aéroport) 승차권을 가지고 CDG Express를 이용할 수 있나요?
아니요.
“요금 안내” 페이지에 제시된 요금제에 포함된 승차권 이외의 다른 승차권을 사용할 수 없습니다.
CDG Express 티켓은 출발 몇 시간 전에 구매해야 하나요?
최대 24개월 전부터 티켓을 구매할 수 있습니다.
당일 티켓 구매는 온라인과 역에서 모두 가능합니다.
파리 지역 공항(Paris Région Aéroport) 승차권을 가지고 CDG Express를 이용할 수 있나요?
아니요. ‘Paris Région Aéroport’ 승차권은 CDG Express 이용에 사용할 수 없습니다. 이 서비스를 이용하시려면 저희 자동 발권기나 온라인에서 CDG Express 승차권을 구매하셔야 합니다.
시간 및 소요 시간
가는 데 얼마나 걸리나요?
이동 시간 20분.
Gare de l'Est(가르 드 뤼스트)에서 Paris-Charles de Gaulle 공항까지 가는 데는 중간 정차 없이 20분이 걸립니다.
첫차와 막차는 몇 시에 출발하나요?
기차는 매일 오전 5시부터 자정까지 운행됩니다.
"출발 및 시간표" 페이지에서 열차의 출발 및 도착 시간을 확인하세요.
CDG Express의 출발 및 도착 시간은 어떻게 되나요?
매일 오전 5시부터 자정까지 15분 간격으로 양방향 열차가 운행됩니다.
티켓은 정해진 시간 제한 없이 원하시는 출발편에 사용하실 수 있습니다. 열차의 출발 및 도착 시간은 "출발 및 시간표" 페이지에서 확인하시기 바랍니다.
내 이동 경로
기차는 몇 정거장에 정차하나요?
없음.
CDG Express는 Gare de l'Est 역과 Paris-Charles de Gaulle 공항을 중간 정차 없이 직통으로 연결합니다.
짐이 많은데, CDG Express를 이용할 수 있나요?
네. 기내 수하물 제한은 없습니다.
각 열차에는 좌석에서 볼 수 있는 상단과 측면에 넉넉한 수하물 공간이 마련되어 있습니다. 고정 장치가 있는 수납공간에는 부피가 큰 물품(자전거, 유모차, 스포츠 용품 등)을 보관할 수 있습니다. 안심하고 여행을 준비하시려면 "수하물 안내" 페이지를 확인해 주세요.
CDG Express를 타려면 어느 승강장으로 가야 하나요?
파리 Gare de l'Est: 2, 3, 4번 승강장 사이.
Paris-Charles de Gaulle 공항 CDG 2역: 1X번과 2X번 승강장 사이.
두 역 모두에서 안내 표지판과 눈에 띄는 전용 구역을 통해 CDG Express로 가는 길을 쉽게 찾을 수 있습니다.
부피가 큰 물건을 가지고 CDG Express에 탑승할 수 있나요?
네, 기내에는 승객들의 소지품을 보관할 수 있는 넉넉한 수하물 공간이 마련되어 있습니다.
자전거, 유모차, 스포츠 용품 등 부피가 큰 짐을 실을 수 있도록 고정 장치와 벨트가 설치된 대형 수납공간이 마련되어 있습니다. 각 열차에 탑승한 승무원이 승차 시 짐을 실어 드리는 것을 도와드립니다.
이동 중에 질문이나 문제가 생기면 누구에게 문의하면 되나요?
20분 동안 운행되는 각 열차에는 승무원이 탑승해 있습니다.
각 열차에는 승무원이 탑승해 있으며, 승차 시부터 승객의 소지품 정리를 도와드리고 여정 내내 궁금한 점을 해결해 드립니다. 또한 매일 첫차부터 막차까지, Gare de l'Est 역과 Paris-Charles de Gaulle 공항에서 안내 요원들이 상주하고 있습니다.
CDG Express는 거동이 불편한 분들도 이용하실 수 있나요?
네, 거동이 불편한 분들은 전용 공간을 이용하여 역 내와 CDG Express 열차 내에서 이동하실 수 있습니다.
각 열차에는 휠체어 이용객이 계단 없이 직접 승차할 수 있도록 경사로가 설치되어 있습니다. 각 열차에는 1.50미터의 회전 공간이 확보된 장애인 전용 구역, 비상 버튼 및 장애인용 화장실이 마련되어 있습니다. 역에서는 무료 안내 서비스를 이용할 수 있으며, 출발 24시간 전까지 온라인 예약 양식을 통해 신청해야 합니다. "장애인 여행" 페이지를 참조해 주십시오.
CDG Express에 화장실이 있나요?
네, 모든 열차에 화장실이 마련되어 있습니다.
선내에는 자동 슬라이딩 도어가 설치된 화장실과 세면대, 비누 디스펜서, 손 건조기, 쓰레기통, 비상 호출 버튼이 마련되어 있습니다. 내부에는 접이식 기저귀 교환대가 있습니다.
화장실은 휠체어 이용객도 이용하실 수 있습니다.
반려동물과 함께 CDG Express를 이용할 수 있나요?
네, 반려동물은 무료로 탑승할 수 있으며 별도의 승차권이 필요하지 않습니다.
용기(최대 45 x 30 x 25cm 크기의 가방 또는 바구니, 밀폐된 상태)에 넣어 무릎 위나 발치에 두십시오. 목줄을 착용한 경우: 반려동물에게 입마개를 착용시켜야 하며, 발치에서 이동해야 합니다. 안내견 및 보조견은 제한 없이 탑승이 허용됩니다.
기차 안에서 휴대폰, 태블릿 또는 노트북을 충전할 수 있나요?
네, 콘센트를 사용할 수 있습니다.
각 좌석마다 USB-A 및 USB-C 포트가 마련되어 있습니다.
채용
행정 조사는 무엇으로 이루어지나요?
채용 전 행정 조사는 필수적인 보안 조치이며, 특정 분야에서는 법적으로 의무화되어 있습니다. 이는 특히 민감하거나 위험에 노출된 직무를 맡을 경우, 지원자가 업무에 착수하기 전에 특별한 위험 요소가 없는지 확인하기 위한 것입니다.
이 조사는 내무부 산하 SNEAS(국가 보안 행정 조사국)에서 수행합니다. 이는 민감한 시설에 대한 출입 허가가 필요하거나 민감한 임무 또는 직무를 수행하는 특정 직종을 대상으로 합니다.
CDG Express의 경우, 운전 교육을 이수해야 하는 모든 직종과 철도 차량 유지보수 직종이 이에 해당합니다.
CDG Express 팀에 합류하려면 어떻게 해야 하나요?
“채용 정보” 페이지에서 채용 공고를 확인해 보세요.
CDG Express를 운영하는 기업인 Hello Paris는 2027년 3월 예정된 서비스 개시를 앞두고 인력을 모집하고 있습니다. 현재 모집 중인 직종(운전, 정비, 안내, 관리)에 대한 채용 공고는 "함께하세요" 페이지에서 확인하거나, "문의하기" 페이지의 문의 양식에 기재된 인사 담당자 이메일로 직접 문의하실 수 있습니다.
채용 과정에서의 사전 테스트는 어떤 내용으로 이루어지나요?
사전 테스트는 지원자가 철도 안전 또는 운행 관련 업무를 수행할 수 있는 능력과 자질을 평가하기 위한 것입니다. 이 테스트는 운전 교육 과정에 지원하는 지원자에게만 적용됩니다.
여기에는 논리력 및 주의력 테스트는 물론, 기대되는 직무와 관련된 실제 상황 시뮬레이션이 포함될 수 있습니다. 이러한 테스트는 지원자의 동기, 대응 능력, 해당 분야의 엄격한 절차를 준수할 수 있는 능력을 확인하고, 학습 능력을 평가하는 데 도움이 됩니다. 테스트는 온라인으로 진행되며 소요 시간은 약 2시간입니다.
CDG Express 프로젝트에 참여하면 어떤 장점이 있나요?
직종에 따라 다음과 같은 다양한 혜택이 제공될 수 있습니다:
- 일상적인 식사를 편리하게 해주는 식사권.
- 귀하와 가족을 위한 건강보장 추가 보험.
- 성과 및 근무 시간에 따른 수당.
- 직업적 성장을 돕는 지속적인 교육.
- 철도 및 모빌리티 분야의 경력 발전 기회.
- 프로젝트 특성에 맞춘 근무 시간 (교대 근무, 비상 대기 가능).
- 연 13개월분 급여 지급.
이 프로젝트 내에서 또는 관련 직무 분야에서 승진 기회가 있습니까?
네, CDG Express 프로젝트는 추가 교육 기회를 통해 모든 직원에게 성장의 기회를 제공하며, 다양한 직무로 역량을 확장할 수 있는 길은 물론 Keolis/SNCF 및 RATP 그룹 내 다른 계열사로의 경력 이동 경로도 열어줍니다. 철도 업계는 내부 이동과 역량 강화를 중요하게 여깁니다.
CDG Express 직원들은 제복을 입나요?
네, CDG Express의 모든 현장 직원들은 업계 표준에 부합하는 제복을 착용하고 있습니다.
일반적으로 다음이 포함됩니다:
- 업무에 적합한 복장(운영, 유지보수 등).
- 시인성 확보를 위한 장비(조끼, 명찰).
- 직무에 따른 특수 장비(헬멧, 무전기, 보호 장비).
고객에게 우리 직원을 식별할 수 있게 해줄 뿐만 아니라, 유니폼은 소속감을 고취하고 CDG Express의 품격을 높여줍니다.
이 직종에 지원하려면 어떤 특별한 자격 요건을 충족해야 합니까?
- 법정 연령: 만 18세 이상이어야 합니다.
- 전과 기록: 해당 직책과 상충되는 유죄 판결이 없어야 하며, 특히 보안 관련 직책의 경우 행정 조사를 통해 확인됩니다.
- 국적/취업 허가: 유럽연합(EU) 비회원국 출신 지원자의 경우 유효한 체류 및 취업 허가증을 소지해야 합니다.